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Problèmes connus
Tirages vierges depuis un appareil Apple
AirPrint souffre d'un problème connu qui peut générer des tirages vierges à partir de photos envoyées à une
imprimante. La meilleure méthode pour régler ce problème est d'utiliser « WCM Print » plutôt qu'AirPrint. Si AirPrint
est la méthode choisie, les étapes suivantes empêcheront tout tirage vierge.
Ouvrez une image depuis l'app
Photos d'Apple.
Appuyez sur « Modifier » dans l'app
Photos d'Apple.
Sélectionnez l'outil de recadrage.
Sélectionnez un rapport
hauteur/largeur (le tableau ci-
dessous indique les rapports
hauteur/largeur pour les formats
de tirage).
Bords blancs depuis un appareil Apple
Les téléphones qui enregistrent des photos au format HEIC (High Efficiency Image Container, en français format d'image
à haute efficacité) transmettent la photo au WCM-Plus et ne permettent pas au WCM-Plus de voir la taille réelle de la
photo. Pour cette raison, la photo imprimée peut avoir les bords blancs car le WCM-Plus ne peut pas correctement
recadrer l'image.
Deux méthodes sont possibles pour régler le problème.
1. Allez dans les paramètres de l'appareil photo et sélectionnez le format « Le plus compatible ». Les photos
s'enregistreront au format .jpg et le WCM pourra voir les bords de la photo et les recadrer afin de correspondre au
format de tirage.
2. Redimensionnez la photo selon le bon format de tirage avant de l'envoyer pour impression. Cela peut être fait via la
fonctionnalité de modification « WCM Print ».
a. Sélectionnez la photo souhaitée dans « WCM print » et cliquez sur l'icône représentant un crayon pour
modifier la photo.
b. Pour les tirages 10x15, sélectionnez l'outil de recadrage, puis sélectionnez 4:6 pour l'orientation Paysage et 6:4
pour Portrait. Déplacez les boutons de modification pour inclure la zone d'impression souhaitée et enregistrez.
c. Si un autre format de tirage est désiré, sélectionnez l'outil de redimensionnement et saisissez le format de
tirage en pixels souhaité. Le format en pixels peut être calculé en multipliant le format de tirage en pouces par
300 dpi. Ainsi, un format de tirage de 5x7 équivaudra à 1500x2100 pixels. Appuyez sur l'icône représentant un
cadenas pour déverrouiller le rapport hauteur/largeur et saisissez les formats corrects.
d. Vous pouvez également utiliser les outils de modification natifs de la galerie du téléphone pour sélectionner le
bon rapport hauteur/largeur.
Les rapports hauteur/largeur sont les suivants :
4x6
=
5x7
=
6x8
=
6x9
=
8x10
=
8x12
=
Carré
=
2:3
5:7
3:4
2:3
4:5
2:3
1:1
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