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Chapitre 06
Guide de dépannage
Problèmes et solutions
$ Testez votre produit comme suit
avant d'appeler le Centre de service
clientèle Samsung. Si le problème
persiste, contactez le service
clientèle.
Problème (HDMI) de fenêtre source
Des espaces vides apparaissent sur les quatre côtés de
l'écran lorsqu'un câble HDMI est branché au produit et à
l'ordinateur.
Les images affichées à l'écran sont déformées.
L'image n'est pas nette.
L'image à l'écran est instable et tremble.
Des ombres ou des images fantômes restent affichées sur
l'écran.
L'appareil se met automatiquement hors tension.
Les espaces vides à l'écran ne sont pas causés par le produit.
Ils sont provoqués par l'ordinateur ou la carte graphique. Pour résoudre le problème, réglez la taille
de l'écran dans les paramètres HDMI de la carte graphique.
Si le menu relatif aux paramètres de la carte graphique n'inclut pas d'option permettant de régler la
taille de l'écran, effectuez une mise à niveau du pilote de la carte graphique.
(Pour plus d'informations sur les paramètres d'écran, contactez le fabricant de la carte graphique ou
de l'ordinateur.)
Vérifiez le câble connecté. La compatibilité n'est pas garantie si vous utilisez un câble qui n'a pas été
fourni par Samsung.
Réglez la résolution et la fréquence selon le niveau recommandé.
Vérifiez que la résolution et la fréquence de l'ordinateur et de la carte graphique sont définies sur
des valeurs compatibles avec l'appareil. Ensuite, modifiez les paramètres d'écran si nécessaire en
vous reportant aux «
Preset timing modes
».
Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement connecté à la sortie de l'appareil et à la
prise d'alimentation.
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