SONNIGER GUARD PRO Série Notice D'utilisation Et De Maintenance page 15

NOTICE D'UTILISATION ET DE MAINTENANCE GUARDPRO v202106
2. La garantie pour les appareils ne s'applique pas lorsque des erreurs techniques se sont produites lors des procédures
d'installation, de régulation et de contrôle, y compris:
a) Les défauts causés par la connexion d'un appareil au système de ventilation conçue de manière inappropriée qui permet des
charges thermiques supplémentaires qui ne répondent à aucune norme et diminuent l'efficacité de l'échangeur de chaleur.
b) Les défauts causés par la connexion aux composants ou pièces qui font partie du système de chauffage mais qui n'ont pas
été livrés par le vendeur et dont le fonctionnement inapproprié a un impact négatif sur le fonctionnement de l'appareil.
c) Les défauts causés par la connexion de pièces de rechange aux composants qui ne sont pas des pièces d'origine.
d) Les défauts occasionnés par la revente du produit par le premier acheteur / utilisateur à un autre acheteur qui démonte /
installe l'appareil qui était précédemment installé et exploité dans un bâtiment spécifique avec ses conditions.
e) Les défauts causés par une mauvaise expertise et une connaissance insuffisante de l'installateur et du personnel technique
qui, de manière inappropriée, effectuent le service après-vente de l'appareil
f) Les défauts causés par des conditions d'utilisation particulières qui diffèrent des applications habituelles / standards, sauf si
les parties (le vendeur et le personnel technique du client) en ont préalablement convenu autrement par écrit.
g) Les défauts résultant de catastrophes naturelles telles que les incendies, les explosions et autres incidents pouvant entraîner
des dommages aux dispositifs mécaniques, électriques et de protection.
h) Les défauts causés par un nettoyage inapproprié de l'installation technique ou du lieu où l'appareil a été installé; le nettoyage
doit avoir lieu périodiquement en fonction des conditions de travail spécifiques et de la quantité de poussière.
i) Défauts résultant de l'absence ou d'un mauvais nettoyage des échangeurs de chaleur; le nettoyage doit être effectué
périodiquement en fonction des conditions de travail spécifiques et de la quantité de poussière.
j) Les défauts causés par une installation inappropriée qui n'est pas en adéquation avec une température extérieure basse des
conditions de travail.
k) Les défauts occasionnés par la basse température si aucun dispositif de protection n'est installé par l'installateur pour éviter :
- les basses températures sur les pièces électriques et mécaniques telles que les robinets, les dispositifs de contrôle électriques
et électroniques,
- la condensation d'eau et le givre / glace à proximité de l'appareil,
- le choc thermique du chauffage et de l'échangeur de chaleur causé par des changements brutaux de température extérieure.
§3. SONNIGER Poland n'est pas tenue responsable :
1. Des travaux de maintenance en cours, des inspections en fonctions la Notice d'Utilisation et de Maintenance et la
programmation des appareils.
2. Les défauts causés par le stockage d'un appareil en attendant le service de garantie.
3. Tous les défauts causés à la propriété de la société.
§4. Procédure de réclamation
1. En cas de réclamation dans les conditions de garantie, l'utilisateur peut déposer une réclamation directement auprès du
distributeur.
2. Toutes les réparations couvertes par la garantie doivent être effectuées dans le cadre de l'activité d'une entreprise
d'installation et d'un Service Usine. Toutes les réparations découlant de la garantie doivent être effectuées dans un endroit où
l'appareil est installé.
3. Tous les services compris dans le cadre de la garantie doivent être effectués dans les 14 jours à compter de la date de la
demande. Dans des cas exceptionnels, le délai peut être prolongé, notamment si le service de garantie nécessite la commande
de pièces ou de composants auprès de sous-traitants.
4. L'utilisateur en ce qui concerne les activités de service est tenu de:
- Permettre d'avoir un accès complet aux locaux où les appareils ont été installés et prévoir les installations nécessaires
permettant un accès direct à l'appareil (ascenseur, échafaudage, etc.) afin d'assurer tous les services couverts par la garantie.
- Présenter l'original de la carte de garantie et la facture TVA afin de constater l'achat
- Assurer la sécurité lors de l'entretien,
- Permettre de démarrer les travaux immédiatement après l'arrivée du Service.
5. Pour déposer une réclamation sous garantie, il est nécessaire de livrer à l'adresse du Distributeur les documents suivants :
a) le formulaire de réclamation correctement rempli et disponible sur le site Internet de www.sonniger.com
b) la copie de la carte de garantie
c) la copie de la preuve d'achat - la facture de vente
6. Le service de réparation, y compris le remplacement des pièces, ne sera effectué gratuitement que si le représentant de
l'installateur ou du service confirme que le défaut ou le dysfonctionnement de l'appareil est dû à la faute du fabricant.
7. Tous les frais (frais de réparation, de déplacement et des composants échangés) entrainés par une plainte injustifiée, en
particulier dans le cas où le représentant de l'entrepreneur chargé de l'installation du service de réparation en usine prétend que
le défaut / dommage a été causé à la suite d'une violation les directives fournies dans la documentation d'exploitation et de
maintenance ou les avis d'exclusions au titre du §2 (exclusions de garantie) seront réclamés à l'acheteur / client qui a signalé
l'échec.
8. Le demandeur est tenu de donner une confirmation écrite du service fourni.
9. Sonniger Poland est en droit de refuser le service de garantie si Sonniger Poland n'a pas reçu le paiement intégral du produit
faisant l'objet de la réclamation au titre de la garantie ou de toute activité de service antérieure.