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Résoudre un problème
Action
Etape 1
Vérifiez que l'imprimante n'est entachée d'aucune fuite de toner.
L'imprimante est-elle exempte de fuites de toner ?
Etape 2
a
A partir du panneau de commandes, accédez à :
Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type
papier
b
Vérifiez si les paramètres de format et de type de papier corres-
pondent au papier chargé.
Remarque : Assurez-vous que le papier ne possède pas une
surface texturée ou grenée.
Les paramètres correspondent-ils ?
Etape 3
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et
le format du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences
d'impression ou Imprimer.
Remarque : Assurez-vous que les paramètres correspondent au
papier chargé.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle toujours tachetée ?
Etape 4
a
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : le papier absorbe l'humidité lorsqu'il y est exposé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine avant de l'uti-
liser.
b
Imprimez le document.
L'impression est-elle toujours tachetée ?
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Contactez
tance
Passez à l'étape 4.
Passez à l'étape 3.
Passez à l'étape 4.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 5.
Le problème est
résolu.
127
l'assis-
clientèle.
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