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Responsabilité :
Le fabricant décline toute responsabilité pour tout dommage qui pourrait dériver, directement ou indirectement, à des personnes, des
animaux ou des choses du fait du non-respect de toutes les exigences indiquées dans les instructions spécifiques et notamment
concernant les avertissements concernant l'installation, l'utilisation et l'entretien du produit, qui peut également être téléchargé à
partir du site Web www.bestove.fr. La partie lésée doit dans tous les cas prouver le dommage, le défaut et le lien de causalité entre le
défaut et le dommage et informer le revendeur du lieu d'achat, conformément au décret législatif n°24 du 02/02/2002. Pour tout litige,
le tribunal compétent de Brescia est élu.
Causes de déchéance de la garantie :
Ce sont des causes de déchéance de la garantie :
•
La période de deux ans à compter de la date d'achat.
•
L'absence de preuve de la même chose par un document fiscal valide émis par le détaillant qui identifie le produit acheté et
la date d'achat et/ou de livraison de celui-ci ou son illisibilité.
•
Modification, illisibilité, annulation ou absence du numéro de série sur l'appareil.
•
Non-exécution du premier allumage par un C.A.T. dans les 30 jours suivant la mise en service de l'appareil.
•
Non-respect des instructions et avertissements fournis par le fabricant et signalés dans les manuels d'utilisation et d'entretien
fournis avec le produit, qui fait partie intégrante du contrat de vente.
•
Installation de produits non effectuée de manière professionnelle, d'une manière non conforme à la fois à la réglementation
en vigueur (par exemple déclaration de conformité) et aux instructions contenues dans chaque emballage individuel et/ou
exploité par du personnel ne répondant pas aux exigences fixé par la loi.
•
Utilisation de carburants non conformes aux types et quantités indiqués dans le manuel d'instructions et/ou la fiche technique.
•
Insuffisance ou manque de nettoyage normal et d'entretien périodique ordinaire et extraordinaire du produit prévu dans le
manuel d'utilisation et d'entretien, en particulier pour les produits à granulés, entretien saisonnier par le C.A.T. autorisé.
•
Falsification ou interventions techniques effectuées sur le produit par du personnel non autorisé et non lié au C.A.T. du
fabricant et/ou utilisation de pièces de rechange non originales.
Exclusions :
Ils sont exclus de cette garantie le défaut de conformité causé par :
•
Alimentation électrique avec des tensions autres que nominales ou en changements brusques au-delà des limites autorisées
ou avec des connexions incorrectes au système et/ou ce dernier non conforme aux normes.
•
Événements ou anomalies de toute nature dans l'alimentation électrique, plomberie et/ou décharges dans le conduit de
fumée.
•
Événements atmosphériques et naturels (foudre, inondations, incendie, thermomètre, etc.) et détérioration par des agents
chimiques et physiques, gel, courants vagabonds.
•
Corrosion due à la condensation ou à l'agressivité de l'eau, causée par un traitement inadéquat de l'eau d'alimentation ou par
une mauvaise utilisation des traitements de détartrage.
Ils sont également exclus de cette garantie :
• La vitre céramique qui ne peut se briser que par des chocs mécaniques et la sérigraphie relative peut être endommagée par
l'utilisation de détergents agressifs.
• Toutes les pièces soumises à une usure normale: joints, réfractaires et vermiculites (les éventuelles fissures et petites fissures
n'affectent pas le fonctionnement de l'appareil), poignées, braseros, déflecteurs de fumée, piles, fusibles, pièces esthétiques
en métal et en général tous les composants extérieurs au produit sur lesquels le consommateur peut intervenir directement
lors de l'utilisation et/ou de la maintenance, la formation de rouille, les défauts dus à la négligence ou à la casse accidentelle.
• Les frais d'installation et/ou de désinstallation de l'appareil, les opérations d'accès au produit (démontage de meubles ou de
murs, mise en place d'échafaudages), le raccordement aux réseaux d'alimentation en gaz, eau et électricité et les frais de
maçonnerie et/ou de peinture.
• Toute compensation ou indemnité pour la période de panne ou d'inactivité de l'appareil.
• Tout défaut esthétique sur toute partie visible (plaques, pierres, céramiques, verre, vermiculites, etc.) dû au transport, à la
manutention et à l'installation (ces défauts doivent être détectés immédiatement à la livraison de l'appareil et signalés au
revendeur).
• Tout étalonnage ou réglage sur l'appareil en fonction de la qualité des pellets, du type d'installation et/ou des paramètres
de réglage (horloge, chrono thermostat, mode de fonctionnement, etc.) et les éventuelles mises à jour logicielles de la
commande électronique.
• Toute intervention de réglage et de contrôle sur le système hydraulique (relâchement de la pompe, réglage de la pression,
purge d'air, etc.)
Attention : si lors de la vérification par un technicien agréé aucun défaut dans la fonctionnalité du produit n'est constaté que le
consommateur se plaint, le coût de l'intervention sera entièrement à la charge de ce dernier.
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