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Résoudre une panne de l'imprimante.
Réalisez les étapes suivantes pour résoudre de tels problèmes.
1.
Appuyez su
2.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
3.
Appuyez sur
Si le problème persiste, notez le code d'erreur indiqué dans le message, puis contactez l'assistance HP. Pour
plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir Assistance HP.
Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante
Vous pouvez utiliser les sujets de l'aide de l'imprimante pour en savoir plus. Certains thèmes comprennent
des animations qui vous guideront tout au long des procédures, comme la résolution des bourrages papier.
Pour accéder au menu Aide à partir de l'écran d'accueil ou à l'aide contextuelle d'un écran, touchez
panneau de commande de l'imprimante.
Comprendre les rapports de l'imprimante
Vous pouvez imprimer les rapports suivants afin de résoudre les problèmes rencontrés avec l'imprimante.
Rapport d'état de l'imprimante
●
Page de configuration réseau
●
Rapport sur la qualité d'impression
●
Rapport du test sans fil
●
rapport de test d'accès au Web
●
Pour imprimer un rapport d'état de l'imprimante
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez ou glissez vers le bas l'onglet en haut de l'écran
pour ouvrir le Tableau de bord, puis touchez
2.
Touchez Rapports .
3.
Sélectionnez un rapport à imprimer.
Rapport d'état de l'imprimante
Utilisez le rapport d'état de l'imprimante pour afficher des informations actualisées sur l'imprimante et l'état
des cartouches. Utilisez également le rapport d'état de l'imprimante pour vous aider à diagnostiquer des
problèmes liés à l'imprimante.
Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements récents.
Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer
préalablement le rapport d'état de l'imprimante.
148 Chapitre 10 Résolution de problèmes
(le bouton Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante hors tension.
(le boutonMarche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
( Configuration ).
sur le
FRWW
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