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4 Emballage, transport et stockage
4.2 Transport, réception et manipulation des expéditions
Outre des vibrations, des chocs sont également possibles pendant le trans-
port. Pour exclure d'éventuels endommagements, prévenir la chute, le bas-
culement et le rebondissement.
Si l'emballage venait à basculer ou à chuter, il faut s'attendre à des dom-
mages, indépendamment du poids.
À chaque livraison, le destinataire doit contrôler les points suivants avant
d'en accuser la réception :
▪ L'intégralité de la livraison sur la base du bordereau de livraison
▪ La présence de dommages extérieurs de toute nature.
Procédez aux contrôles après le déchargement lorsque les cartons ou le ré-
cipient de transport sont totalement accessibles.
Dommages visibles
Si, lors de la réception, vous constatez des dégâts extérieurs visibles occa-
sionnés pendant le transport, procédez comme suit :
▪ Mentionnez immédiatement le dommage de transport constaté sur les do-
cuments de transport et faites-les contresigner par la personne ayant as-
suré la livraison.
▪ En cas de dommages graves, de perte totale et de coûts de dégâts éle-
vés informez immédiatement le service commercial de Maschinenfabrik
Reinhausen GmbH et l'assureur compétent.
▪ Ne modifiez pas l'état de la marchandise après constat du dommage et
conservez l'emballage jusqu'à ce que le transporteur ou l'assureur ait dé-
cidé d'une visite de contrôle.
▪ Documentez le dommage sur place avec les transporteurs impliqués.
Cette démarche est essentielle pour une demande de dommages et inté-
rêts !
▪ Si possible, faites des photos des dommages sur l'emballage et le produit
emballé. Ceci est également valable pour les traces de corrosion sur le
produit emballé, dues à l'humidité (pluie, neige, eau de condensation).
▪ Contrôlez impérativement l'emballage étanche.
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