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6.4.2. Accès distant : mode opératoire
Utiliser la téléassistance
Ce service permet au service support d'AETA d'accéder au codec, pour une aide ou une investigation
éventuelle.
Il vous faut sur le module (Codec ou Control) un accès à Internet via l'interface Ethernet.
Onglet
M
, page
AINTENANCE
Si une option "Remote Access" est installée, Onglet
accès distant".
Cliquez le bouton "Sauver".
Vérification de la bonne connexion: Onglet
connexion du module sur le serveur d'accès distant AETA).
Prenez note de l'adresse MAC de l'interface Ethernet: Onglet
Indiquez au technicien AETA l'adresse MAC de l'appareil, c'est cette adresse qui identifie exclusivement
l'appareil (le type et le numéro de série peuvent aussi convenir).
AETA peut alors ouvrir une session de prise de contrôle du codec. La liaison est sécurisée et cryptée.
Vous pouvez désactiver la téléassistance une fois terminée l'intervention. Cela est conseillé si vous
voulez éviter un trafic de données inutile.
Utiliser l'accès distant html
Ce service permet d'accéder à distance aux pages html du module. Le moyen de télécommande peut
être tout appareil muni d'un navigateur web, sans application à installer.
Il vous faut sur le module (Codec ou Control):
·
L'option "Remote Access".
·
Un accès à Internet via l'interface Ethernet.
Le moyen de télécommande peut être tout appareil muni d'un navigateur web (pas d'application à
installer): ordinateur, tablette ou même smartphone...
Il faut d'abord connecter le module au serveur AETA pour le rendre accessible. Afin de restreindre
l'accès au module, vous pouvez définir un "mot de passe codec" qui autorise sa prise de contrôle à
distance.
Remarque: par mesure de sécurité, un mot de passe vide ou trop court n'est pas accepté par le système
(voir plus de détails sur le sujet en 6.4.2, Notes sur la sécurité).
Note: ce mot de passe est sans rapport avec le mot de passe qui contrôle éventuellement l'accès aux
pages html (cf. plus haut).
Onglet
M
, page
AINTENANCE
"Sauver".
Vérification de la bonne connexion: Onglet
connexion du module sur le serveur d'accès distant AETA).
94
Etape 1: Connexion du module sur le serveur
A
, cochez "Autoriser assistance à distance".
CCES DISTANT
E
, section G
TAT
Etape 2: Ouverture de la session distante
Etape 1: Connexion du module sur le serveur
A
, cochez "Autoriser accès distant", puis cliquez le bouton
CCES DISTANT
E
, section G
TAT
MultiScoop - Manuel utilisateur
M
, page
A
AINTENANCE
CCES DISTANT
(après un certain temps nécessaire à la
ENERAL
R
, page
P
ESEAU
(après un certain temps nécessaire à la
ENERAL
, cochez "Autoriser
E
.
ARAMETRES
THERNET
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