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Annexe
Aucune connexion Bluetooth n'est établie ou la Galaxy Watch Active2
et l'appareil mobile sont déconnectés
• V érifiez que la fonction Bluetooth est activée sur les deux appareils.
• V érifiez l'absence d'obstacle entre les deux appareils, tels que des murs ou des équipements
électriques.
• V érifiez que l'appareil mobile est bien équipé de la version la plus récente de l'application Galaxy
Wearable. Le cas échéant, mettez à jour l'application Galaxy Wearable dans sa version la plus
récente.
• A ssurez-vous que votre Galaxy Watch Active2 et l'autre appareil Bluetooth se trouvent dans le
rayon d'action Bluetooth (10 m). Cette distance peut varier selon les conditions d'utilisation des
appareils.
• R edémarrez les deux appareils ainsi que l'application Galaxy Wearable sur l'appareil mobile.
Impossible de passer des appels
• V érifiez que la Galaxy Watch Active2 est connectée à un appareil mobile via Bluetooth. Si votre
Galaxy Watch Active2 est connectée à votre appareil mobile à distance, vous ne pouvez pas
recevoir d'appels entrants.
• V érifiez que votre appareil mobile et la Galaxy Watch Active2 ont accès au bon réseau cellulaire.
• V érifiez que vous n'avez pas activé la fonction de restriction d'appel pour le numéro de
téléphone que vous composez sur l'appareil mobile.
• V érifiez que vous n'avez pas activé la fonction de restriction d'appel pour le numéro entrant sur
l'appareil mobile.
• V érifiez si le mode Ne pas déranger, le mode Théâtre ou Bonne nuit n'est pas activé. Si l'un de
ces modes a été activé, l'écran tactile ne s'allume pas si un appel entrant est reçu. Appuyez sur la
touche Accueil ou la touche Retour pour allumer l'écran et vérifier l'appel entrant.
Vos interlocuteurs ne vous entendent pas
• V érifiez que le microphone intégré n'est pas recouvert.
• V érifiez que le microphone est placé suffisamment près de votre bouche.
• S i vous utilisez un casque ou des écouteurs Bluetooth, vérifiez qu'ils sont correctement
branchés.
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