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Impossible d'installer le
gestionnaire des périphériques
Dell sur les ordinateurs
Windows basés sur ARM.
La webcam ne fonctionne
pas avec le gestionnaire
des périphériques Dell, le
gestionnaire d'affichage
et de périphériques Dell et
l'application de l'appareil photo
de Windows ou Mac après
avoir branché à chaud la
webcam sur l'ordinateur.
Webcam non détectée
lorsqu'elle est branchée à une
station d'accueil ou à un hub
USB
La webcam ne parvient pas
à définir automatiquement
la fréquence d'images et
l'exposition.
Le microphone n'est pas
fonctionnel
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Dépannage
Le gestionnaire des périphériques Dell n'est pas pris en
charge par les ordinateurs Windows basés sur ARM.
Attendez quelques secondes après avoir débranché la
caméra avant de la rebrancher à l'ordinateur.
1. Connectez la station d'accueil ou le concentrateur à
un port USB2.0/3.0 ou USB-C de l'ordinateur.
2. Mettez à jour le micrologiciel de la station d'accueil
avec la dernière version.
Les fonctions d'exposition automatique et de fréquence
d'images ne fonctionnent que dans des conditions
de faible éclairage et sont prises en charge lorsque la
fonction HDR est désactivée.
Désactivez la fonction HDR sur le DPM ou le DDPM
pour utiliser les fonctions d'exposition automatique et
de fréquence d'images.
1. Vérifiez si le microphone est activé dans l'application
DPM ou DDPM.
2. Vérifiez si l'ordinateur est autorisé à accéder à la
webcam dans les paramètres système de Windows/
MacOS.
3. Essayez d'utiliser le microphone de la webcam
dans une autre application. Réglez les paramètres
de l'application pour choisir la webcam comme
périphérique d'entrée.
4. Déconnectez et reconnectez la webcam.
5. Si la webcam est connectée à l'ordinateur par
l'intermédiaire d'une station d'accueil ou d'un
moniteur, essayez de connecter la webcam
directement à l'ordinateur.
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