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12 DÉPANNAGE
Avant de contacter l'assistance, veuillez lire ce qui suit.
La Soundbar ne s'allume pas.
; Vérifiez que le cordon d'alimentation de la
Soundbar est correctement inséré dans la prise.
La Soundbar fonctionne par intermittence.
; Retirez le cordon d'alimentation, puis
insérez-le à nouveau.
; Débranchez le cordon d'alimentation de
l'appareil externe, rebranchez-le, puis
réessayez.
; En l'absence de signal, la Soundbar s'éteint
automatiquement après un certain temps.
Activez l'alimentation. (Voir page 7.)
Si la télécommande ne fonctionne pas.
; Pointez la télécommande directement vers
la Soundbar.
; Remplacez les piles de la télécommande
par des piles neuves.
La Soundbar n'émet aucun son.
; Le volume de la Soundbar est trop bas ou a
été mis en sourdine. Réglez le volume.
; Si un appareil externe (STB, appareil
Bluetooth, appareil mobile, etc.) est
connecté, réglez le volume de l'appareil
externe.
; Sélectionnez la Soundbar comme sortie du
son du téléviseur. (Téléviseur Samsung :
Accueil (
) → Menu → Paramètres (
Tous les paramètres (
son → Sélectionnez la Soundbar)
; Il y a peut-être du jeu dans le branchement
du câble sur la Soundbar. Débranchez le
câble et connectez-le de nouveau.
; Débranchez complètement le cordon
d'alimentation, reconnectez-le, puis
allumez l'alimentation.
; Initialisez l'appareil et réessayez.
(Voir page 37.)
) →
) → Son → Sortie
FRA - 38
Le caisson de basse n'émet aucun son.
; Vérifiez si le voyant LED situé à l'arrière du
subwoofer est allumé en bleu. Reconnectez la
Soundbar et le subwoofer si le voyant clignote
en bleu ou devient rouge. (Voir page 16.)
; Vous pouvez rencontrer un problème s'il y a
un obstacle entre la Soundbar et le
subwoofer. Déplacez les appareils vers une
zone sans obstacle.
; Les signaux de fréquence radio envoyés par
d'autres appareils à proximité peuvent
interrompre la connexion.
Gardez l'enceinte éloignée de ces appareils.
; Débranchez puis reconnectez la fiche
d'alimentation.
Le son du caisson de basse est dénaturé par une
instabilité, des décalages ou des parasites.
; La présence d'objets entre la Soundbar et le
caisson de basse peut causer ce type de
problème. Veuillez repositionner votre
équipement vers un endroit sans objet
susceptible d'interférer.
; Si le caisson de basse est éloigné de la
Soundbar, le son peut être instable ou décalé.
Veuillez le placer à proximité de la Soundbar.
; Des instabilités ou des décalages peuvent se
produire lorsque la Soundbar se trouve à
proximité d'un instrument ou d'un appareil
électrique susceptible de causer des
interférences radio. Veuillez éloigner la
Soundbar de tels appareils (ex : routeur sans
fil).
; Passez le statut de connexion du réseau TV de
« sans fil » à « filaire ».
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