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• Incident : L'ordinateur ne peut pas lire de CD ou la qualité du son est mauvaise.
Solution : Vérifiez que le disque respecte les normes de votre pays. Généralement, les disques
respectant ces normes portent un logo sur leur jaquette. Si vous utilisez un disque non conforme, nous ne
pouvons garantir ni sa lecture ni la qualité du son.
• Incident : L'onglet HD DVD dans le programme WinDVD8 est grisée et ce dernier est inutilisable.
Solution : Votre ordinateur ne prend pas en charge les unités HD DVD.
Incident lié à un logiciel
Incident : Un programme ne fonctionne pas correctement.
Solution : Assurez-vous que l'incident ne vient pas du programme.
Vérifiez que l'ordinateur dispose de la quantité minimale de mémoire nécessaire pour exécuter le programme.
Reportez-vous aux manuels fournis avec le programme.
Vérifiez les points suivants :
• Le programme est compatible avec votre système d'exploitation.
• D'autres applications s'exécutent correctement sur l'ordinateur.
• Les pilotes de périphérique requis sont installés.
• Le programme fonctionne lorsqu'il est exécuté sur d'autres ordinateurs.
Si un message d'erreur apparaît lors de l'exécution du programme, reportez-vous aux manuels fournis
avec le programme.
Si le programme ne fonctionne toujours pas correctement, prenez contact avec le distributeur ou avec un
responsable de la maintenance.
Incidents liés au port USB
Incident : Un périphérique connecté au port USB ne fonctionne pas.
Solution : Ouvrez la fenêtre Gestionnaire de périphériques. Vérifiez que la configuration du port USB,
l'affectation des ressources de l'ordinateur et l'installation du pilote de périphérique sont correctes. Accédez
au Panneau de configuration et cliquez sur Matériel et audio ➙ Gestionnaire de périphériques. Si vous
êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, entrez le mot de passe ou confirmez.
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Guide d'utilisation
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