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Solution : Maintenez l'interrupteur d'alimentation enfoncé pendant au moins quatre secondes pour
éteindre l'ordinateur, puis rallumez-le.
• Incident : Des points manquants, décolorés ou brillants s'affichent à chaque mise sous tension de
l'ordinateur.
Solution : Il s'agit d'une caractéristique de la technologie TFT. L'écran de l'ordinateur contient de
nombreux transistors à couche mince (TFT). Quelques points manquants, décolorés ou brillants peuvent
apparaître sur l'écran à tout moment.
Incidents liés à l'écran externe
• Incident : L'écran externe est vierge.
Solution : Pour afficher l'image, appuyez sur la touche F7 et sélectionnez l'écran souhaité. Si l'incident
persiste, procédez comme suit :
1. Branchez l'écran externe sur un autre ordinateur pour vous assurer qu'il fonctionne.
2. Rebranchez-le sur votre ordinateur.
3. Reportez-vous au manuel fourni avec l'écran externe pour vérifier les résolutions et fréquences de
rafraîchissement prises en charge.
– Si l'écran externe admet les mêmes résolutions que celles de l'écran de l'ordinateur ou des
résolutions plus élevées, regardez la sortie sur l'écran externe ou sur l'écran externe et l'écran
de l'ordinateur.
– Si l'écran externe prend en charge des résolutions inférieures à celles de l'écran de l'ordinateur,
regardez la sortie sur l'écran externe uniquement. (Si vous regardez la sortie sur l'écran de
l'ordinateur et l'écran externe, l'image de l'écran externe sera vide ou déformée.)
• Incident : Vous ne pouvez pas définir une résolution supérieure à la résolution en cours sur l'écran externe.
Solution :
– Vérifiez que les informations concernant l'écran sont correctes. Procédez comme suit :
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, puis sur Résolution d'écran.
Remarque : Si l'ordinateur ne parvient pas à détecter l'écran externe, cliquez sur le bouton
Détecter.
2. Cliquez sur l'icône correspondant à l'écran souhaité (l'icône Ecran-2 correspond à l'écran externe).
3. Cliquez sur Paramètres avancés.
4. Cliquez sur l'onglet Carte.
5. Vérifiez que le nom du pilote de périphérique correct s'affiche dans la fenêtre d'informations
sur l'adaptateur.
Remarque : Le nom de pilote de périphérique dépend du processeur vidéo installé dans
l'ordinateur.
6. Cliquez sur OK.
Si les informations sont incorrectes, réinstallez le pilote de périphérique.
– Vérifiez le type d'écran et, le cas échéant, mettez à jour le pilote en procédant comme suit :
1. Branchez l'écran externe sur le port d'écran, puis sur une prise secteur.
2. Allumez l'écran externe et l'ordinateur.
3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, puis sur Résolution d'écran.
Remarque : Si l'ordinateur ne parvient pas à détecter l'écran externe, cliquez sur le bouton
Détecter.
.
Chapitre 9
Résolution des incidents informatiques
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