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GUIDE DE DÉPANNAGE
COMMENT PUIS-JE DÉSACTIVER MON SYSTÈME DE BOISSONS NINJA THIRSTI™?
• Le système de boissons Thirsti passe en mode veille après 10 minutes de non-utilisation. Pour réactiver le
système, appuyez sur n'importe quel bouton.
• Pour arrêter complètement le système de boissons Thirsti, débranchez l'appareil.
POURQUOI MON APPAREIL NE PRODUIT-IL PAS DE GAZ?
• Assurez-vous que la bouteille de CO
est entièrement installée à l'intérieur de la porte d'accès au CO
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bouteille peut encore tourner vers la droite, continuez à la tourner jusqu'à ce qu'elle ne puisse plus tourner.
• Utilisez uniquement les bouteilles de CO
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être compatibles.
COMMENT PUIS-JE PASSER EN MODE DE GAZÉIFICATION ULTRA-FAIBLE?
• Utilisez une gazéification ultra-faible pour obtenir une boisson très peu gazéifiée. Pour lancer la fonction
de gazéification ultra-faible, maintenez le bouton
gazéification clignote pour confirmer que l'état de gazéification ultra-faible a été activé. L'option de
gazéification ultra-faible s'éteint lorsqu'un autre niveau de gazéification est choisi ou lorsque l'appareil est
débranché et rebranché.
POURQUOI LE BOUTON
EST-IL ORANGE?
• Le bouton
devient orange pour indiquer que le niveau de CO
orange, il y a suffisamment de CO
pour environ 25 boissons de 350 ml.
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• Après avoir installé une nouvelle bouteille, référez-vous à la page 5 pour les instructions concernant la
réinitialisation de l'indicateur de niveau faible de CO
AVEZ-VOUS TERMINÉ VOTRE CYCLE EN APPUYANT SUR LE BOUTON COMMENCER?
• Si vous appuyez sur le bouton Commencer pendant un cycle, l'article vous demandera de vidanger le
système. Vous trouverez ci-dessous les instructions relatives à la réalisation d'une distribution de drainage.
POURQUOI MON APPAREIL AFFICHE-T-IL « DRAIN » (ÉGOUTTER)?
• Si le dernier cycle de distribution a été interrompu, l'eau doit être vidangée de l'appareil. Placez une
tasse sous la buse et appuyez sur le bouton Commencer pour permettre à la fonction de distribution de
drainage de se terminer. L'appareil doit être réglé à la fonction de distribution de drainage avant qu'une
autre boisson puisse être préparée. Il faudra environ 30 secondes pour terminer la fonction de distribution
de drainage.
POURQUOI MON APPAREIL NE FONCTIONNE-T-IL PAS?
• Vérifiez que la chambre de mélange est installée dans le chariot à saveurs et en position relevée.
• Assurez-vous que l'appareil est branché sur une prise de courant fonctionnelle. Le panneau d'affichage
s'allume lorsqu'une source d'alimentation est détectée.
• Assurez-vous que de l'eau a été ajoutée au réservoir d'eau et que la station de recharge n'est pas obstruée.
POURQUOI NE PUIS-JE PAS PRÉPARER UNE BOISSON COMBINÉE EN SÉLECTIONNANT LE FORMAT DE
180 ml?
• La fonction de combinaison n'est disponible que lorsqu'un format de 350 ml, 530 ml ou 710 ml est
sélectionné.
LE VOYANT D'AFFICHAGE DES BOISSONS CLIGNOTE.
• Une erreur est survenue. Débranchez l'appareil et remettez le réservoir d'eau en place, en vous assurant
qu'il est rempli. Attendez 30 secondes avant de le rebrancher. Si le problème persiste, communiquez avec
le service à la clientèle de Ninja.
IL N'Y A PAS OU IL Y A PEU DE SAVEUR DANS LA BOISSON.
• Retirez les gouttes d'eau aromatisée du chariot à saveurs et assurez-vous qu'il n'est pas vide. Lorsque la
bouteille d'eau aromatisée est vide, elle est légère et ne contient qu'une quantité minimale de saveur.
• Installez les bouteilles de gouttes d'eau aromatisée dans le chariot à saveurs, en vous assurant qu'elles
sont bien en place et que la chambre de mélange est en position relevée. Réglez l'intensité de la saveur
correspondante sur le panneau d'affichage sur Classic (saveur classique) ou Bold (saveur audacieuse).
POURQUOI L'EAU ÉCLABOUSSE-T-ELLE?
• Un peu d'éclaboussures est normal. Utilisez le plateau à tasses, si possible, pour réduire la distance entre la
tasse et la sortie de distribution.
POURQUOI MON SYSTÈME CLIGNOTE-T-IL DE DIFFÉRENTES COULEURS LORSQUE J'OUVRE LE
CHARIOT À SAVEURS?
• L'appareil Ninja Thirsti est doté d'un système innovant de détection de gamme de saveurs. Le
clignotement se produit pour indiquer à la machine de distribuer la bonne quantité de liquide en fonction
du type de bouteille de gouttes d'eau aromatisée installée.
DES QUESTIONS?
• 1 855 427-5130
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ninjakitchen.ca
Ninja Thirsti, les autres bouteilles vissées pourraient ne pas
et le bouton
enfoncé. Un voyant à DEL de
est faible. Lorsque le bouton devient
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.
2
GARANTIE LIMITÉE D'UN (1) AN
La garantie limitée d'un (1) an s'applique aux achats eff ectués auprès des détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC. La garantie s'applique uniquement au premier propriétaire et au produit
original et n'est pas transférable.
. Si la
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SharkNinja garantit ce produit contre toute défectuosité de matériau ou de main-d'œuvre pour une
période d'un (1) an à compter de la date d'achat, dans le cadre d'un usage domestique normal et si
le produit est entretenu conformément aux exigences décrites dans le guide de l'utilisateur, sujet aux
conditions, aux exclusions et aux exceptions ci-dessous.
Qu'est-ce qui est couvert par cette garantie?
1.
L'appareil d'origine et/ou des pièces inusables considérés comme défectueux, à la seule discrétion
de SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu'à un (1) an à compter de la date d'achat initiale.
2. Dans le cas d'un remplacement de l'appareil, la garantie prendra fi n six (6) mois après la date de
réception de l'appareil de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie existante,
selon la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de le remplacer par un appareil de
valeur égale ou supérieure.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie?
1.
L'usure normale des pièces (comme les contenants de mélange, les couvercles, les tasses,
les lames, les marmites amovibles, les grilles, les moules et les bases de mélangeur, etc.) qui
nécessitent un entretien ou un remplacement périodique afi n d'assurer le bon fonctionnement
de votre appareil n'est pas couverte par cette garantie. Vous pouvez faire l'achat de pièces de
rechange en visitant le ninjakitchen.ca/fr/page/parts-and-accessories.
2. La garantie ne s'applique pas aux appareils utilisés de façon abusive ou à des fi ns commerciales.
3. Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence lors de la
manipulation, un manquement à l'entretien nécessaire (par exemple : le fait de ne pas laisser
le bloc moteur à l'abri de renversements d'aliments et d'autres débris), ou un dommage dû à une
mauvaise manipulation pendant le transport.
4. Les dommages indirects et accessoires.
5. Les défectuosités causées par des réparateurs non autorisées par SharkNinja. Ces défectuosités
incluent les dommages causés lors du processus d'expédition, de modifi cation ou de réparation
du produit SharkNinja (ou de l'une de ses pièces) lorsque la réparation est eff ectuée par un
réparateur non autorisé par SharkNinja.
6. Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d'un usage domestique normal pendant
la période de garantie, visitez le support.ninjakitchen.ca/hc/fr-ca pour obtenir de l'information sur
les soins et entretien du produit que vous pouvez eff ectuer vous-même. Nos spécialistes du service à la
clientèle sont aussi disponibles au 1 855 427-5130 pour de l'assistance sur les produits et les options de
garantie de service off ertes, y compris la possibilité de passer à nos options de garantie de service VIP
pour certaines catégories de produits. Afi n que nous puissions mieux vous aider, veuillez enregistrer
votre produit en ligne à ninjakitchen.ca/fr/register/guarantee et ayez le produit à portée de main
lorsque vous appelez.
SharkNinja assumera les frais de retour de l'appareil à nos sites par le consommateur en vue de la
réparation ou du remplacement de l'appareil. Un montant de 20,95 $ (sujet à modifi cation) sera
facturé lorsque SharkNinja expédiera l'appareil réparé ou remplacé.
Comment présenter une demande de service sous garantie
Veuillez noter que vous devez téléphoner au 1 855 427-5130 pour soumettre une réclamation au
titre de la garantie. Vous aurez besoin du reçu comme preuve d'achat. Un spécialiste du service à
la clientèle vous fournira les directives d'emballage et de retour. Nous vous demandons également
d'enregistrer votre produit en ligne à ninjakitchen.ca/fr/register/guarantee et d'avoir le produit à
portée de main lorsque vous appelez, afi n que nous puissions mieux vous aider.
De quelle manière les lois d'État s'appliquent-elles?
Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifi ques et vous pouvez aussi bénéfi cier d'autres
droits qui varient d'une province ou d'un État à l'autre. Certains États américains ou certaines
provinces Canadiennes n'acceptent pas l'exclusion ou la limitation de dommages accessoires ou
indirects, ce qui fait que cette disposition peut ne pas s'appliquer à votre cas.
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ninjakitchen.ca
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