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Dépannage
Catégorie
Votre écran
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Dépannage
Problème
Votre écran
n'apparaît sur
l'affichage lorsque
vous appuyez le
Button.
L'écran devient vide
ou scintille lorsque
l'Host présente.
L'écran accuse un
sérieux retard et
l'audio ne passe pas
parfois.
Le message « NO
HDMI SIGNAL »
(AUCUN
SIGNAL HDMI)
de l'Host apparaît
sur l'affichage quand
le Button présente,
ou votre écran est
entièrement gris.
Votre écran est
affiché, mais votre
audio n'est pas émis
sur le système audio
de la salle de
réunion.
Origine
Le système est
verrouillé.
Le Button se
connecte à un autre
Host.
La durée d'appui n'est
pas suffisante.
Alimentation
insuffisante.
Interférences Wi-Fi
ou atténuation du
signal.
La connexion entre
votre ordinateur
portable et le Button
est lâche.
Votre ordinateur
portable ne peut pas
détecter le second
moniteur.
Le signal audio sur
votre ordinateur
portable est coupé.
La sortie audio de
l'ordinateur portable
n'a pas été définie sur
le second écran
(BenQ InstaShow™)
depuis l'EDID du
Button.
Solution
Gestion Web > Paramètre
avancé> Verrou écran >
Désactiver
Le Button devrait être lié à
nouveau avec l'Host.
Appuyez la touche de
présentation lorsque le voyant à
diode passe de vert à bleu.
Assurez-vous que le produit est
correctement alimenté ou
connecté.
• Assurez-vous que la distance
de transmission est au
maximum 15m et sans
obstacles.
• Redémarrez l'Host afin de
rechercher à nouveau le canal
Wi-Fi 5G.
Reconnectez le câble USB-C™
du Button.
• Reconnectez le câble
USB-C™ du Button.
• Redémarrez votre ordinateur
portable.
Cliquez droit sur l'icône du
haut-parleur et activez le son.
Changez la sortie audio par
défaut sur le second écran
(BenQ InstaShow™ S) sur
l'ordinateur portable.
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