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Comportement en cas de
défauts
Élimination des défauts
Service d'assistance
technique 24h/24
Comportement après
élimination des défauts
B 61-300 • Pour les lignes d'alimentation et de commande
6
Maintenance et élimination des défauts
6.1
Maintenance
Si l'on respecte les conditions d'utilisation, aucun entretien particulier
ne sera nécessaire en fonctionnement normal.
6.2
Élimination des défauts
C'est à l'exploitant de l'installation qu'il incombe la responsabilité de
prendre les mesures appropriées pour éliminer les défauts survenus.
Les premières mesures à prendre sont la vérification du signal d'en-
trée/de sortie et de l'alimentation de tension. Dans de nombreux cas,
ces mesures vous permettront de pouvoir faire un constat des défauts
et de les éliminer.
Une réparation du B61-300 sur le site est impossible.
Si toutefois ces mesures n'aboutissent à aucun résultat, vous avez la
possibilité - en cas d'urgence - d'appeler le service d'assistance tech-
nique VEGA, numéro de téléphone de la hotline +49 1805 858550.
Ce service d'assistance technique est à votre disposition également
en dehors des heures de travail, à savoir 7 jours sur 7 et 24h/24. Étant
proposé dans le monde entier, ce service est en anglais. Il est gratuit,
vous n'aurez à payer que les frais de communication.
Suivant la cause du défaut et les mesures prises pour l'éliminer, il
faudra le cas échéant recommencer les étapes décrites au chapitre
"Mise en service".
6.3
Marche à suivre en cas de réparation
Pour la fiche de renvoi d'appareil et d'autres informations détaillées
sur la procédure à suivre, voir la zone de téléchargement sous
www.vega.com.
Vos informations précises nous aideront à accélérer les délais de
réparation.
Si une réparation venait à s'imposer, contactez au préalable votre
interlocuteur local :
•
Imprimer et remplir un formulaire par appareil
•
Nettoyer et emballer l'appareil soigneusement de façon à ce qu'il
ne puisse être endommagé
•
Apposer sur l'emballage de l'appareil le formulaire dûment rempli
et éventuellement une fiche de données de sécurité.
•
Veuillez demander l'adresse de retour à votre agence. Vous trou-
verez celle-ci sur notre site Internet www.vega.com.
6 Maintenance et élimination des défauts
13
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