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7 Maintenance et élimination des défauts
Erreur
Le témoin de contrôle
rouge s'allume.
L'appareil commute avec
un temps de retard
L'appareil commute sou-
vent à certains niveaux
Comportement après
élimination des défauts
Service d'assistance
technique 24h/24
38
Cause
Tension de service trop
faible
L'électronique a repéré un
dysfonctionnement interne.
Contrôler le retard de com-
mutation
Vague dans la cuve
Influences dues aux ré-
flexions parasites
Suivant la cause du défaut et les mesures prises pour l'éliminer, il
faudra le cas échéant recommencer les étapes décrites au chapitre "
Mise en service" ou vérifier leur plausibilité et l'intégralité.
Si toutefois ces mesures n'aboutissent à aucun résultat, vous avez la
possibilité - en cas d'urgence - d'appeler le service d'assistance tech-
nique VEGA, numéro de téléphone de la hotline +49 1805 858550.
Ce service d'assistance technique est à votre disposition également
en dehors des heures de travail, à savoir 7 jours sur 7 et 24h/24.
Étant proposé dans le monde entier, ce service est en anglais. Il est
gratuit, vous n'aurez à payer que les frais de communication.
7.3
Remplacement de l'électronique
En cas de défaut, l'électronique peut être remplacée par l'utilisateur.
Les applications Ex nécessitent l'utilisation d'une électronique avec
agrément Ex adéquat.
Vous trouverez toutes les informations concernant le changement
de l'électronique dans la notice de mise en service de la nouvelle
électronique.
7.4
Procédure en cas de réparation
Un formulaire de retour ainsi que des informations détaillées sur la
procédure se trouvent dans la zone de téléchargement sur notre page
d'accueil. En les appliquant, vous nous aidez à exécuter la réparation
rapidement et sans questions.
Procédez de la manière suivante en cas de réparation :
•
Imprimez et remplissez un formulaire par appareil
•
Nettoyez et emballez l'appareil soigneusement de façon qu'il ne
puisse être endommagé
•
Apposez sur l'emballage de l'appareil le formulaire dûment rempli
et éventuellement une fiche de données de sécurité.
•
Contactez votre interlocuteur dédié pour obtenir l'adresse d'envoi.
Vous trouverez celle-ci sur notre page d'accueil.
Suppression
Vérifier la tension de service
Remplacer l'appareil ou le retourner au service répa-
ration
Régler le retard de commutation correctement
Régler ou augmenter le retard de commutation
Réduire la sensibilité de l'appareil
VEGAMIP R62 • Récepteur
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