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Resolución de fallas
Si tiene alguna pregunta sobre el producto, Por favor, envíe un correo electrónico a service@uni-neo.com.
PROBLEMA
La chimenea no
funciona.
La luz de energía está
encendida pero el
efecto de la llama no es
visible.
El calefactor no está
funcionando.
Hay ruido excesivo
cuando el calefactor
está funcionando.
La luz de energía está
encendida pero la llama
de la cama de brasas no
es intermitente.
Hay un ruido excesivo
cuando la llama está
ENCENDIDA pero el
calefactor está
APAGADO.
Código de error "EC" en
el panel de control LCD.
CAUSA POSIBLE
La chimenea no está enchufada.
Un disyuntor de circuito se ha activado o
un fusible ha explotado.
El interruptor ON/OFF está defectuoso.
La chimenea no está funcionando
correctamente.
Hay bombilla(s) quemada(s).
La chimenea no está funcionando
correctamente.
El interruptor del calefactor está
defectuoso.
El ensamblaje del calefactor está
defectuoso.
Los respiraderos están sucios u
obstruidos.
El soplador está sucio u obstruido.
El ensamblaje del calefactor está
defectuoso.
rozando contra la carcasa.
llama está defectuoso.
El termostato está desconectado.
SOLUCIÓN
Asegúrese de que la chimenea esté enchufada
en un tomacorriente estándar de 120V.
Revise los electrodomésticos adicionales en el
circuito; idealmente, la chimenea debe estar
en un circuito dedicado de 15 Amperios.
Por favor, envíe un correo electrónico a
service@uni-neo.com.
Consulte las instrucciones de operación.
Apriete la(s) bombilla(s).
Reemplace la(s) bombilla(s).
Consulte las instrucciones de operación.
Por favor, envíe un correo electrónico a
service@uni-neo.com.
Desconecte la unidad. Limpie el área del respiradero
de polvo y desechos. Espere diez minutos, enchufe
la unidad de nuevo y encienda el calefactor.
Consulte la sección Mantenimiento de motores en el
capítulo Mantenimiento.
Por favor, envíe un correo electrónico a service@uni-neo.com.
Apriete la(s) bombilla(s).
Llame a Servicio al Cliente.
Por favor, envíe un correo electrónico a
service@uni-neo.com.
Abra la parte trasera de la caja de fuego y
Apague la unidad antes de darle servicio.
Por favor, envíe un correo electrónico a
service@uni-neo.com.
Desenchufe la unidad por 10 minutos, luego
vuelva a enchufarla para una operación
normal.
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