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Guide d'entretien/réparation
Avant de demander une réparation, veuillez vérifier chaque élément dans la section « Quand vous pensez qu'il est cassé ».
garantie
- Ce manuel est accompagné d'une garantie, qui doit être remplie au moment de l'achat,
comprenant
le lieu d'achat et la date d'installation. Après avoir confirmé
son exactitude, conservez-le dans un endroit sûr.
Délai d'approvisionnement du marché en accessoires pour la maintenance
- Le délai d'approvisionnement du marché en pièces de rechange est de 6 ans à compter de la date de fabrication du produit.
Lors d'une demande de réparation pendant la période de garantie
- Si le produit présente toujours des anomalies après avoir relu le manuel et l'avoir confirmé, veuillez contacter le centre de
service client et demander une réparation.
- Lors d'une demande de réparation, un certificat de garantie doit être fourni.
Contenu à fournir lors de la prise de contact
- Adresse, nom, numéro de téléphone
- Date de commodité d'entretien
Lors d'une demande de réparation pour des produits ayant dépassé la période de réparation
- Veuillez d'abord consulter le lieu d'achat.
Après la réparation ou l'utilisation normale du produit, le produit sera réparé selon la demande du client
moyennant des frais.
Examens réguliers recommandés (payants)
- Pour une utilisation plus sûre, plus longue et plus rapide du produit, nous vous recommandons de faire inspecter régulièrement le
produit s'il a été installé depuis plus de 3 ans.
Détail des frais de réparation (lorsque la réparation est demandée)
Les frais de réparation sont composés de [frais techniques], [frais pièces] et [frais de visite].
[Frais techniques] fait référence au coût de l'inspection du défaut, de la réparation et des pièces de rechange et de
l'inspection après la réparation.
[Frais de pièces] correspond au coût des pièces utilisées lors de la réparation.
[Frais de visite] est le coût du technicien vers et depuis le lieu du défaut.
- Nom du produit
- Non.
- Date d'installation
Carte de garantie de qualité
Notre société garantira la qualité du produit selon le contenu de cette carte de garantie. Veuillez
remplir cette carte de garantie et contacter notre centre de service en cas de panne du produit.
Modèle :
Nom :
Entreprise :
Adresse :
Ville :
Numéro de fax :
Numéro de téléphone :
Bureau d'achat (sceau) :
Adresse :
Date d'installation :
La période de garantie dépend de la législation en vigueur du pays
La carte de garantie doit être remplie au moment de l'achat, et le style et le contenu doivent être confirmés pour
être corrects pour la conservation.
Dispositions d'entretien gratuites
1. Si une panne survient après une utilisation normale conformément au manuel et au contenu des précautions d'emploi, la
réparation sera gratuite pendant la période de garantie.
2. Veuillez contacter le bureau d'achat ou le centre de service client pour une réparation pendant la période de garantie et présenter la
carte de garantie lors de la réparation.
3. Les cas suivants seront réparés pendant la période de garantie moyennant des frais.
- Défaillance due à une inattention ou à une négligence lors de l'utilisation et défaillance due à une réparation ou une modification inappropriée.
- Défaillance ou dommage survenu en déplaçant la position d'installation.
- Pannes et dommages survenant en raison d'un incendie, d'un tremblement de terre, d'une inondation, de la foudre et d'autres catastrophes naturelles, de dangers
publics ou d'une tension anormale.
- Panne ou dommage survenu suite à l'utilisation d'une source d'alimentation non spécifiée (tension, fréquence).
- Défaillance ou dommage survenu en raison d'une utilisation à des fins autres que l'usage domestique général.
- Cas dans lesquels cette carte de garantie ne peut être présentée.
- Lorsque la carte de garantie n'est pas renseignée avec le nom du client, le lieu d'achat, la date d'installation, etc., ou
lorsque le contenu est modifié sans autorisation.
4. Cette carte de garantie est valable uniquement en Espagne.
5. Cette carte de garantie n'est plus délivrée, veuillez la conserver dans un endroit sûr.
À propos du service
Droits du client
Le client a droit à une réparation sous garantie en cas de panne dans un délai de 2 ans à compter de la date d'achat.
Toutefois, en cas de panne due à la faute du client ou à un cas fortuit, nous facturerons les réparations même pendant la
période de garantie.
Code :
Nationalité :
E-mail :
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