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port USB de l'ordinateur.
Certains concentrateurs USB gèrent l'alimentation moins efficacement, ce qui peut poser problème
avec les périphériques connectés. Dans ce cas, essayez un concentrateur alimenté par USB doté d'un
câble d'alimentation.
Problème : Le câble USB fourni est trop court.
Q : Puis-je utiliser un câble plus long pour connecter mon périphérique ?
R : Oui, à condition que le câble soit conforme aux normes USB. Pour bénéficier d'un niveau de
performances optimal, Seagate recommande, toutefois, d'utiliser le câble fourni avec le périphérique.
Si vous utilisez un câble plus long et constatez des problèmes de détection, un ralentissement de la
vitesse de transfert des données ou des coupures, reprenez le câble d'origine fourni avec votre
périphérique.
Problème : Je reçois des messages d'erreur de transfert de
fichiers.
Q : Avez-vous reçu un message « Erreur -50 » lors de la copie d'un volume FAT32 ?
R : Lors de la copie de fichiers ou de dossiers à partir d'un ordinateur vers un volume FAT32, certains
caractères contenus dans les noms ne peuvent pas être copiés. Ces caractères incluent, entre autres :
? < > / \ :
Vérifiez que le nom de vos fichiers ou dossiers ne contient pas ces caractères.
S'il s'agit d'un problème récurrent ou si vous ne trouvez pas de fichiers contenant des caractères
incompatibles, envisagez de reformater le disque au format de système de fichiers natif de l'ordinateur.
Consultez la section
Formatage et partitionnement en
option.
Windows
Problème : L'icône du périphérique n'apparaît pas sous Ce PC.
Q : Le périphérique est-il répertorié dans le Gestionnaire de périphériques ?
R : Tous les disques apparaissent au moins à un endroit dans le Gestionnaire de périphériques.
Tapez Gestionnaire de périphériques dans le champ de recherche pour l'ouvrir. Accédez à la section
Lecteurs de disque et, si nécessaire, cliquez sur le signe Plus (+) pour afficher la liste complète des
périphériques. Si vous n'êtes pas sûr que votre disque y figure, débranchez-le de manière sécurisée,
puis reconnectez-le. L'entrée qui change correspond à votre périphérique Seagate.
Frequently Asked
3/16/24
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