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La borne a détecté un court-circuit
E13
dans le câble de charge..
Une défaillance s'est produite lors du
E14
verrouillage ou du déverrouillage du
câble de charge à la borne.
La borne présente un dysfonctionne-
E15
ment interne.
La borne présente un dysfonctionne-
E16
ment interne.
La borne ne peut pas se connecter au
E17
back-office.
Un défaut dans le contacteur de
E18
charge a déclenché le dispositif de
protection RCBO du système.
Le véhicule a effectué une opération
E19
qui n'est pas prise en charge par la
borne.
Le compteur d'énergie ne commu-
E20
nique pas avec la borne.
Le circuit de commande du contac-
E21
teur de charge présente un dysfonc-
tionnement.
Le certificat du logiciel sur la borne
E22
est manquant ou corrompu.
Le lecteur RFID de la borne est défec-
E23
tueux.
Si vous devez contacter Ensto en raison d'un dysfonctionnement de la borne, consultez d'abord
« Support / Error log ». Enregistrez les informations du journal d'erreurs avant de prendre con-
tact. Ces informations aident le support technique et la maintenance à résoudre le problème.
Remarque ! Dans certaines situations, la borne refonctionne normalement automatiquement
dans un délai d'environ 5 minutes après avoir débranché le câble de charge.
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Le câble de charge peut être défectueux.
Éteignez la borne à partir de l'interrup-
teur principal, puis rallumez-la. Si l'erreur
se reproduit, essayez de recharger avec
un autre câble de charge.
Assurez-vous qu'il n'y a pas de tension sur
le câble de charge. Enfoncez la fiche plus
profondément dans la prise et essayez à
nouveau. Si l'erreur se reproduit, contac-
tez le service.
Éteignez la borne à partir de l'interrup-
teur principal, puis rallumez-la. Si l'erreur
se reproduit, contactez le service.
Éteignez la borne à partir de l'interrup-
teur principal, puis rallumez-la. Si l'erreur
se reproduit, contactez le service.
Cette erreur n'est peut-être pas due à la
borne elle-même. Le problème peut ve-
nir de votre fournisseur de fournisseur
de services réseau.
Allumez le dispositif de protection RCBO.
Si l'erreur se reproduit, contactez le ser-
vice.
La borne et le véhicule sont incompa-
tibles avec certaines caractéristiques. La
borne peut recharger partiellement le vé-
hicule. L'incompatibilité n'endommagera
ni la borne ni le véhicule.
Contactez le service.
Éteignez la borne à partir de l'interrup-
teur principal, puis rallumez-la. Si l'erreur
se reproduit, contactez le service.
Contactez le service.
Éteignez la borne à partir de l'interrup-
teur principal, puis rallumez-la. Si l'erreur
se reproduit, contactez le service.
RAK132_FRA / 2.12.2020
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