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Maintenance
Comportement en cas de
défauts
Causes du défaut
Élimination des défauts
Comportement après
élimination des défauts
Service d'assistance
technique 24h/24
B 53-19 • Pour la ligne signal des sondes de mesure résistives
6
Diagnostic et maintenance
6.1
Maintenir
Si l'on respecte les conditions d'utilisation, aucun entretien particulier
ne sera nécessaire en fonctionnement normal.
6.2
Élimination des défauts
C'est à l'exploitant de l'installation qu'il incombe la responsabilité de
prendre les mesures appropriées pour éliminer les défauts survenus.
Une très haute sécurité de fonctionnement est garantie. Toutefois, des
défauts peuvent apparaître pendant le fonctionnement de l'appareil.
Ces défauts peuvent par exemple avoir les causes suivantes :
•
Tension d'alimentation
•
Défauts des conducteurs, problèmes de contact
Les premières mesures à prendre sont la vérification du signal d'en-
trée/de sortie et de l'alimentation de tension. Dans de nombreux cas,
ces mesures vous permettront de pouvoir faire un constat des défauts
et de les éliminer.
Suivant la cause du défaut et les mesures prises pour l'éliminer, il
faudra le cas échéant recommencer les étapes décrites au chapitre
"Mise en service" ou vérifier leur plausibilité et l'intégralité.
Si toutefois ces mesures n'aboutissent à aucun résultat, vous avez la
possibilité - en cas d'urgence - d'appeler le service d'assistance tech-
nique VEGA, numéro de téléphone de la hotline +49 1805 858550.
Ce service d'assistance technique est à votre disposition également
en dehors des heures de travail, à savoir 7 jours sur 7 et 24h/24.
Étant proposé dans le monde entier, ce service est en anglais. Il est
gratuit, vous n'aurez à payer que les frais de communication.
6.3
Procédure en cas de réparation
Vous trouverez sur notre page d'accueil des informations détaillées
relatives à la procédure en cas de réparation.
Vous y générerez un formulaire de retour avec les données de votre
appareil afin que nous puissions exécuter la réparation rapidement et
sans avoir à poser de questions.
Ce qui suit est nécessaire à cet effet :
•
Le numéro de série de l'appareil
•
Une courte description de l'erreur
•
Le cas échéant indications relatives au produit
Imprimer le formulaire de retour généré.
Nettoyez et emballez l'appareil soigneusement de façon qu'il ne
puisse être endommagé.
6 Diagnostic et maintenance
13
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