Publicité
Un message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur
Canon My Printer, Canon My Printer, puis Diagnostic et réparation de l'imprimante.
Suivez les instructions à l'écran pour définir le port d'imprimante, puis sélectionnez
le nom de votre machine/imprimante.
Si le problème n'est toujours pas résolu, réinstallez les MP Drivers.
L'impression ne démarre pas même alors que le port « CNBJNP_xxxxxxxxxx » est
sélectionné si vous utilisez la machine sur un réseau :
Lancez IJ Network Tool et sélectionnez « CNBJNP_xxxxxxxxxx », ainsi que confirmé
à l'étape 4, puis associez le port à l'imprimante à l'aide du paramètre Associer un
port du menu Paramètres
Si le problème n'est toujours pas résolu, réinstallez les MP Drivers.
Contrôle 3 : assurez-vous que la machine est correctement connectée à
l'ordinateur.
Si la machine est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB, assurez-vous que ce câble
est correctement connecté à la machine et à l'ordinateur, puis vérifiez les points suivants :
Si vous utilisez un périphérique relais, tel qu'un concentrateur USB, débranchez-le,
connectez la machine directement à l'ordinateur, puis relancez l'impression. Si
l'impression démarre normalement, le problème vient du périphérique relais. Contactez
le revendeur du périphérique relais pour plus d'informations.
Il peut également y avoir un problème avec le câble USB. Remplacez le câble USB et
relancez l'impression.
Si vous utilisez la machine sur le réseau, vérifiez que la machine est correctement configurée.
Contrôle 4 : vérifiez que les pilotes MP Drivers sont installés correctement.
Désinstallez les MP Drivers en suivant la procédure décrite dans la section
MP Drivers inutiles
puis installez à nouveau les MP Drivers.
Contrôle 5 : si la machine est connectée à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB,
vérifiez l'état du périphérique sur l'ordinateur.
Procédez comme suit pour vérifier l'état du périphérique.
1.
Ouvrez le gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur, comme illustré ci-
dessous.
Si l'écran Contrôle de compte d'utilisateur s'affiche, suivez les instructions à l'écran.
Sous Windows 7 ou Windows Vista, sélectionnez Panneau de configuration,
Matériel et audio puis Gestionnaire de périphériques.
Sous Windows XP, cliquez sur Panneau de configuration, Performances et
maintenance, Système, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans
Matériel.
2.
Double-cliquez sur Contrôleurs de bus USB, puis sur Prise en charge d'impression
USB.
Si l'écran de propriétés Prise en charge d'impression USB ne s'affiche pas, assurez-
vous que la machine est correctement connectée à l'ordinateur.
Contrôle 3 : assurez-vous que la machine est correctement connectée à l'ordinateur.
3.
Cliquez sur l'onglet Général et assurez-vous qu'aucun périphérique n'est signalé
comme défaillant.
Si une erreur de périphérique s'affiche, reportez-vous à l'aide Windows pour résoudre
l'erreur.
Code de support: 1200 s'affiche
Contrôle : fermez le couvercle de sortie papier, puis patientez quelques instants.
Ne le fermez pas si vous remplacez une cartouche FINE.
Autres messages d'erreur
Contrôle : si un message d'erreur apparaît en dehors de l'écran d'état de
l'imprimante, procédez comme suit :
« Traitement impossible : espace disque insuffisant »
.
, insérez le CD-ROM d'installation dans le lecteur disque de l'ordinateur,
Page 673 sur 865 pages
Suppression des
Publicité
