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8 Dépannage
Avertissement
•
Ne retirez jamais le boîtier de l'appareil.
Pour que votre garantie reste valide, n'essayez
jamais de réparer le système vous-même.
En cas de problème lors de l'utilisation de cet
appareil, vérifiez les points suivants avant de
faire appel au service d'assistance. Si aucune
solution à votre problème n'a été trouvée,
visitez le site Web Philips (www.philips.com/
welcome). Lorsque vous contactez Philips,
placez votre appareil à portée de main et
gardez le numéro de modèle et le numéro de
série de l'appareil à disposition.
Pas d'alimentation
•
Assurez-vous que la prise d'alimentation
secteur de l'appareil est correctement
branchée.
•
Assurez-vous que la prise secteur est
alimentée.
•
Vérifiez si l'appareil est en mode veille Éco
(voir 'Connectez l'alimentation électrique
et allumez l'appareil' à la page 8).
Pas de son ou son faible
•
Réglez le volume sur l'application AirStudio
de Philips, sur AW2000 ou sur le système
audio existant connecté à AW2000.
•
Si vous avez sélectionné la connexion
filaire, vérifiez si le câble Ethernet a été
correctement connecté et de manière
sécurisée (voir 'Option 4 : configuration de
la connexion filaire via un câble Ethernet' à
la page 16).
•
Vérifiez la connexion réseau Wi-Fi.
Reconfigurez le réseau si nécessaire (voir
'Connexion de votre AW2000 au réseau
Wi-Fi domestique' à la page 9).
•
Si la source audio est un lecteur audio
externe, réglez directement le volume sur
le lecteur audio.
Aucune réponse de l'appareil.
•
Redémarrez AW2000, puis reconfigurez
le réseau Wi-Fi pour AW2000 (voir
'Connexion de votre AW2000 au réseau
Wi-Fi domestique' à la page 9).
•
Débranchez et rebranchez la prise
d'alimentation secteur, puis rallumez
l'appareil.
La connexion au réseau Wi-Fi a échoué
•
Cet appareil ne prend pas en charge la
méthode WPS-PIN.
•
Activez la diffusion du SSID sur le routeur
Wi-Fi.
•
Évitez des sources potentielles
d'interférence pouvant affecter le signal
Wi-Fi, telles que les fours à micro-ondes.
•
Assurez-vous que le nom SSID
de votre routeur domestique est
composé exclusivement de caractères
alphanumériques, sans aucun espace ou
caractère spécial tel que %/#/*/#. Le
mot de passe du réseau ne doit pas être
composé de #/:/;/'.
•
Si vous choisissez de renommer votre
AW2000 manuellement sur l'application
Philips AirStudio, n'utilisez pas des
caractères ou des symboles spéciaux.
•
Pour certains nouveaux types de routeurs
Wi-Fi, un nom de réseau (SSID) peut être
créé être automatiquement au moment
où vous utilisez WPS pour vous connecter.
Remplacez toujours le nom de réseau par
défaut (SSID) par un nom simple constitué
de caractères alphanumériques, et modifiez
également le mode de sécurité Wi-Fi pour
sécuriser votre réseau.
La connexion réseau filaire a échoué
•
Si vous avez essayé la connexion sans fil,
avant la configuration de la connexion
filaire, vous devez réinitialiser AW2000.
Suivez les procédures ci-dessous pour
réinitialiser l'appareil :
1
débranchez le cordon d'alimentation.
FR
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