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Intenso CONDITIONS DE GARANTIE
Chère cliente Intenso, cher client Intenso,
Merci d'avoir choisi un produit Intenso de haute qualité. Tous les produits Intenso
sont soumis à des contrôles qualité permanents et la période de garantie légale
prend naturellement effet à la date d'achat. Veuillez en conséquence conserver le
ticket de caisse comme preuve d'achat.
Conditions de garantie
La garantie ne s'applique qu'aux défauts matériels et de production. La
responsabilité de la société Intenso GmbH n'est pas engagée pour la perte de
données se trouvant sur les appareils envoyés. La garantie gracieuse ne concerne
que la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses. Veuillez
comprendre que vous ne pouvez prétendre à l'intervention de la garantie par
exemple en cas de :
Manipulation, installation ou utilisation abusive ou incorrecte
Endommagements, éraflures ou usure
Modifications, interventions ou réparations effectuées par des tiers
Dommages dus à un cas de force majeure ou au transport
Votre société Intenso GmbH
TRAITEMENT DES RECLAMATIONS
En cas de réclamation, veuillez procéder comme suit :
Seuls les renvois avec l'intégralité des accessoires et le ticket de
1.
caisse sont acceptés
2.
Par ailleurs une référence RMA constitue une condition préalable
obligatoire pour les renvois. Vous pouvez demander cette référence
RMA par e-mail ou via la Service Hotline.
Veuillez emballer le produit ainsi que l'intégralité des accessoires et
3.
le ticket de caisse de manière à ce qu'ils ne soient pas
endommagés pendant le transport. Le colis doit être suffisamment
affranchi.
Veuillez inscrite la référence RMA bien visiblement sur l'extérieur du
4.
colis.
A envoyer à l'adresse suivante de service après-vente :
INTENSO GMBH
Service Center (Votre référence RMA)
Kopernikusstraße 12-14
D-49377 Vechta
Service Hotline: +49 (0) 900 –1 50 40 30
(0,39 €/min. depuis le réseau fixe
allemand. Les Prix des réseaux mobiles
peuvent varier .)
Email : support@intenso.de
Internet: www.intenso.de
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