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Résolution des incidents liés aux logiciels
Problème : vous ne pouvez pas quitter un logiciel normalement.
Dépannage et résolution du problème :
1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl, Alt et Suppr, puis sélectionnez
l'option Gestionnaire des tâches dans la boîte de dialogue contextuelle.
2. Sélectionnez le programme qui pose problème, puis cliquez sur le bouton
Fin de tâche.
Problème : vous voulez installer ou désinstaller un programme.
Solution :
procédure d'installation, n'interrompez jamais le programme d'installation en
mettant le système hors tension ou en utilisant d'autres procédures aussi radicales
vous risquez de provoquer des problèmes logiciels dans le système ou même de
l'empêcher de démarrer.
Au cours d'une désinstallation, ne supprimez jamais les fichiers ou les dossiers
directement afin de ne pas endommager le fonctionnement du système et de ne
pas générer un dysfonctionnement général.
Pour désinstaller correctement un logiciel, procédez comme suit :
1. Sauvegardez tous les documents et les paramètres système associés au
logiciel avant de le supprimer.
2. Si le logiciel est fourni avec son propre programme de désinstallation,
exécutez-le directement pour désinstaller le logiciel.
3. Si le programme ne dispose pas de son propre programme de désinstallation,
sélectionnez Applications → Panneau de configuration depuis l'icône
Rechercher.
4. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez Programmes →
Programmes et fonctionnalités.
5. Recherchez le programme approprié dans la boîte de dialogue Programmes
et fonctionnalités et sélectionnez Désinstaller/Modifier.
6. Suivez les instructions qui s'affichent pour désinstaller le logiciel.
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Guide d'utilisation
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