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Français
Garantie limitée
STEINEL garantit ses pistolets à air chaud, dès lors qu'ils sont correctement manipulés,
entretenus et utilisés en conditions normales, pour une durée d'un (1) an à partir de la
date d'achat. La garantie ne s'applique pas aux pièces d'usure telles que les corps de
chauffe qui doivent être remplacés à intervalles réguliers. Sont spécifiquement EXCLUS
de la garantie les outils qui ont été soumis à des abus, les outils qui ont été ouverts ou
réparés par quelqu'un d'autre que STEINEL, les outils qui ont été modifiés de quelque
manière que ce soit ou montés sur des machines/équipement et les outils qui ont été
soumis à un fonctionnement continu. Il s'agit d'outils motorisés portatifs qui sont desti-
nés à être utilisés comme tels. Toute autre utilisation annule la garantie de STEINEL.
Procédures de garantie et de réparation
En cas de défaillance du produit, veuillez appeler le service clients STEINEL directement
au +1-800-852-4343. Nous nous efforcerons de résoudre le problème par téléphone.
Si un travail soumis à garantie ou une autre réparation apparaît nécessaire, nous
émettrons un numéro d'autorisation de retour de marchandises et vous fournirons une
adresse d'expédition (frais de port à la charge du client), avec le numéro d'autorisation
de retour de marchandises clairement mentionné, et accompagné d'une brève descrip-
tion du problème ainsi que de votre reçu portant la date d'origine, de votre numéro de
téléphone et adresse de retour.
Après la réception, STEINEL diagnostiquera le problème et déterminera s'il est couvert
par la garantie. Si nous déterminons qu'il est couvert par la garantie, nous réparerons
ou remplacerons l'outil défectueux, selon notre choix, et nous le retournerons au client
(frais de port à la charge de STEINEL).
Si nous déterminons que l'outil n'est pas défectueux et/ou qu'il n'est pas couvert par la
garantie, nous contacterons le client pour discuter de ses options avant d'effectuer tout
travail de réparation non couvert par la garantie.
Tout travail de réparation non couvert par la garantie sera facturé aux tarifs standard et
les prix seront indiqués avant la réparation.
Dommages consécutifs
La société ne sera pas tenue responsable des dommages accessoires ou consécutifs
résultant de l'utilisation du produit par l'acheteur, de la rupture de garanties, de l'impos-
sibilité de livrer, du retard de livraison, de la livraison en état non conforme ou de toute
autre rupture de contrat ou d'obligation entre la société et l'acheteur.
Certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires
ou consécutifs, de sorte que la limitation ou exclusion ci-dessus peut ne pas s'appli-
quer à vous.
- 48 -
1.800.561.8187
information@itm.com
www.
.com
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