Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
nl-nl_main.book.book Page 65 Friday, September 8, 2023 1:32 PM
Wi-Fi
Symptomen
Uw apparaat en
smartphone zijn niet
verbonden met het
WiFi-netwerk.
Klantenservice
Contact opnemen met de klantenservice van LG Electronics.
• Om geautoriseerd onderhoudspersoneel van LG Electronics, gaat u naar onze website op www.lg.com
en volgt u de instructies aldaar.
• Het wordt afgeraden om zelf reparaties uit te voeren gezien u het toestel daarmee verder zou kunnen
beschadigen en de garantie ongeldig raakt.
• Reserveonderdelen vermeld in verordening 2019/2023 zijn gedurende 10 jaar verkrijgbaar.
Mogelijke oorzaken en oplossing
Het WiFi-netwerk waarmee u verbinding probeert te maken is onjuist.
• Zoek het WiFi-netwerk waarmee uw smartphone verbonden is en
verwijder het, registreer daarna uw toestel op LG ThinQ.
Mobiele gegevens voor uw smartphone is ingeschakeld.
• Schakel Mobiele gegevensuit op uw smartphone en registreer het toestel
via het WiFi-netwerk.
De naam van het draadloze netwerk (SSID) is foutief ingesteld.
• De draadloze netwerknaam (SSID) moet een combinatie zijn van Engelse
letters en nummers. (Gebruik geen speciale tekens.)
De frequentie van de router is niet 2,4 GHz.
• Enkel een frequentie van de router van 2,4 GHz wordt ondersteund. Stel de
draadloze router in op 2,4 GHz en verbind het toestel met de draadloze
router. Raadpleeg uw internetprovider of de fabrikant van de router om de
frequentie van de router te controleren.
De afstand tussen het toestel en de router is te groot.
• Als de afstand tussen het toestel en de router te groot is kan het signaal
zwak zijn en wordt de verbinding mogelijk onjuist geconfigureerd.
Verplaats de router zodat deze zich dichter bij het toestel bevindt.
PROBLEEMOPLOSSING
65
Publicité
