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5. PROCÉDURE DE RETOUR DE GARANTIE
La garantie Go Power ! est valable contre les défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie spécifique au
produit. Elle n'est pas valable contre les défauts résultant de, sans s'y limiter :
• Mauvais usage et/ou abus, négligence ou accident
• Dépassement des limites de design de l'unité
• Une installation incorrecte, y compris, mais sans s'y limiter, une protection de l'environnement incorrecte et un mauvais branchement
• Cas de force majeure, y compris la foudre, les inondations, les tremblements de terre, les incendies et les vents violents
• Dommages lors de la manutention, y compris les dommages subis pendant le transport
Une garantie est considérée comme nulle si le produit garanti est ouvert ou modifié de quelque manière que ce soit. La garantie sera
annulée si un œillet, un rivet ou toute autre attache utilisée pour fixer l'appareil est enlevé ou modifié, ou si le numéro de série de
l'appareil est enlevé, modifié, remplacé, abîmé ou rendu illisible de quelque manière que ce soit.
Procédure de retour de garantie
Avant de contacter le service clientèle de Go Power ! veuillez lire la section "Foire aux questions" de notre site web pour résoudre le
problème. En cas de problème persistant:
1. Appelez votre équipe d'assistance technique Go Power!
(1-866-247-6527) ou
TM
2. Retournez le produit défectueux au point d'achat
A moins d'être approuvé par Go Power ! tous les produits livrés contre remboursement à Go Power ! seront refusés. Les articles de test
ou les articles qui ne sont pas sous garantie, ou les pièces qui ne sont pas défectueuses, seront facturés au minimum (50,00 $ US),
taxes et frais d'expédition non compris. Des frais de restockage de 15 % seront appliqués sur les marchandises retournées et acceptées
comme "nouveau" stock.
Un numéro RMA (Return Materials Authorization number) de Go Power ! est requis avant de retourner tout produit Go Power !
Go Power ! se réserve le droit de refuser tout article envoyé à Go Power ! sans numéro RMA associé. Pour obtenir un numéro RMA,
veuillez contacter customersupport@gpelectric.com ou appeler sans frais (pour les États-Unis et le Canada) le 1-866-247-6527.
Sans garantie
Les produits électroniques Go Power ! ne sont pas susceptibles d'être réparés, Go Power ! n'effectue pas de réparations sur ses pro-
duits et ne sous-traite pas ces réparations à une tierce partie. Go Power ! ne fournit pas de modèles ou de pièces de rechange pour
ses produits électroniques.
gpelectric.com | [page 29]
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