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Chapitre 5 Dépannage du modem câble DOCSIS
6
Vérifiez que l'option 802.3 est désactivée dans le coin supérieur droit de la
fenêtre TCP/IP. Si elle est activée, désactivez-la et cliquez sur Info (Infos) dans le
coin inférieur gauche.
7
Cette fenêtre contient-elle une adresse matérielle ?
Si c'est le cas, cliquez sur OK. Pour fermer la fenêtre du tableau de bord
TCP/IP, cliquez sur le menu File (Fichier) et sélectionnez Close (Fermer). La
procédure est terminée.
Si ce n'est pas le cas, vous devez éteindre votre Mac.
8
Lorsque l'ordinateur est hors tension, appuyez simultanément sur les touches
Apple (Pomme), Option, P et R de votre clavier. Démarrez votre Mac tout en
maintenant ces touches enfoncées. Attendez au moins trois bips pour relâcher les
touches et laissez l'ordinateur redémarrer.
9
Après le redémarrage, répétez les étapes 1 à 7 pour vérifier que tous les
paramètres TCP/IP sont corrects. Si l'ordinateur n'affiche toujours pas d'adresse
matérielle, contactez votre revendeur agréé ou l'assistance technique d'Apple
pour obtenir de l'aide.
Comment renouveler l'adresse IP de mon ordinateur ?
Si votre PC n'accède pas à Internet alors que le modem câble est en ligne, cela peut
signifier que son adresse IP n'a pas été renouvelée. Suivez les instructions
spécifiques à votre système d'exploitation pour renouveler l'adresse IP de votre
ordinateur.
Renouvellement de l'adresse IP sur les systèmes Windows 7
1
Cliquez sur le bouton Start (Démarrer).
2
Tapez.cmd dans la zone de recherche. La fenêtre cmd s'ouvre.
3
Tapez ipconfig /renew et appuyez sur la touche Enter (Entrée) pour renouveler
l'adresse IP de l'ordinateur.
Renouvellement de l'adresse IP sur les systèmes Windows XP
1
Dans le menu Start (Démarrer), cliquez sur Run (Exécuter). La fenêtre Run
(Exécuter) s'ouvre.
2
Tapez cmd dans le champ Open (Ouvrir) et cliquez sur OK. Une fenêtre d'invite
de commandes s'ouvre.
3
Tapez ipconfig /release à l'invite C:/ et appuyez sur la touche Enter (Entrée). Le
système libère l'adresse IP.
4
Tapez ipconfig /renew à l'invite C:/ et appuyez sur la touche Enter (Entrée). Le
système affiche une nouvelle adresse IP.
5
Cliquez sur le X dans l'angle supérieur droit de la fenêtre d'invite de
commandes. La procédure est terminée.
Remarque : si vous n'avez toujours pas accès à Internet, contactez votre
fournisseur d'accès pour obtenir de l'aide.
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4040867 Rév. B
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