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Guide de dépannage
Problème
Aucune alimentation.
Appairage impossible.
Pas de son / Son faible.
Le son est déformé / Du bruit
est audible / Le son est coupé.
Impossible d'entendre la voix
du correspondant / La voix du
correspondant est à un niveau
trop faible.
Le produit ne peut pas être
chargé.
Le son est retardé (la vidéo et
l'audio sont désynchronisés).
• Pour des informations sur le fonctionnement du dispositif Bluetooth, consultez son manuel de l'utilisateur.
• Si le problème persiste, réinitialisez le produit. Pour savoir comment réinitialiser le produit, consultez la section « Fonction de
réinitialisation » (p.9).
Solution
• Chargez le produit.
• Visitez notre site Web pour obtenir des informations sur les modèles
compatibles.
• Confirmez que le dispositif Bluetooth communique en utilisant Ver. 2,1 + EDR
ou supérieur.
• Placez le produit et le dispositif Bluetooth à 1 mètre l'un de l'autre.
• Réglez les profils pour le dispositif Bluetooth. Pour connaître les procédures
de réglage des profils, reportez-vous au manuel de l'utilisateur du dispositif
Bluetooth.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion HFP/HSP, basculez sur la
connexion A2DP.
• Éloignez-vous des obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth, comme
les personnes, les métaux ou les murs, et rapprochez-les l'un de l'autre.
• Commutez la sortie du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth.
• Baissez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Gardez ce produit à l'écart des dispositifs qui émettent des ondes radio telles
que les micro-ondes et les routeurs sans fil.
• Éloignez le produit des téléviseurs, radios et appareils avec tuner intégré. Ces
appareils peuvent également être affectés par le produit.
• Désactivez les réglages de l'égaliseur du dispositif Bluetooth.
• Éliminez les obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth et rapprochez-
les l'un de l'autre.
• Réglez les paramètres de votre dispositif Bluetooth pour désactiver le codec
aptX.
• Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
• Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
• Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion A2DP, commutez sur la
connexion HFP/HSP.
• Commutez la sortie du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth.
• Connectez fermement le câble de recharge USB fourni et chargez le produit.
• Consultez « Connexion à une connexion prioritaire SBC » (p.13) pour modifier
la connexion du codec à SBC.
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