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dommages n'ont pas été notés sur le reçu de livraison au moment de la réception, le client sera responsable du
paiement complet de la facture originale.
Les réclamations pour des articles manquants ou brisés doivent être faites dans les trente (30) jours suivant la
facturation. Pour plus de détails, se référer au processus de réclamation ou communiquer avec le service à la
clientèle à l'adresse customerservice@technimount.com.
1.4.2. Politique de retour
Les produits Technimount peuvent être retournés jusqu'à soixante (60) jours à compter de la date de réception, si :
- Le produit reçu ne correspond pas à ce qui a été commandé à l'origine.
- Le produit ne répond pas aux spécifications techniques de la fiche technique de Technimount.
- Le produit n'est pas compatible avec le système sur lequel il a été conçu pour être installé.
Pour retourner un produit Technimount,
- Une autorisation de retour de matériel (ARM) doit être demandée et approuvée par Technimount avant de
retourner le produit.
- Les produits doivent être retournés non endommagés et dans leur emballage d'origine, identifiés de
manière appropriée avec le numéro d'ARM approuvée. Les retours ne seront pas approuvés pour un article
modifié ou endommagé.
- Des frais peuvent s'appliquer si le colis reçu est endommagé ou s'il manque des articles.
- L'acheteur est responsable des frais de remise en stock (voir Tableau 1).
Tableau 1 : Frais de remise en stock
FRAIS DE REMISE EN STOCK
Avant trente (30) jours
Avant quarante-cinq (45) jours
Avant soixante (60) jours
Pour tout défaut de fabrication, consulter les conditions de la politique de garantie ou communiquer avec le service
à la clientèle à l'adresse
customerservice@technimount.com
1.4.3. Autorisation de retour de matériel (ARM)
Le service à la clientèle de Technimount est responsable de tous les retours de marchandises et fournira un
numéro d'autorisation de retour de marchandise (ARM), après approbation. L'ARM doit être imprimée et placée sur
la marchandise retournée. Technimount se réserve le droit de facturer des frais d'expédition et de remise en stock
(voir Tableau 1) pour les articles retournés. Les articles spéciaux, modifiés ou discontinués, ne sont pas sujets à
des retours.
© 2023 Technimount Médical Inc.
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pour obtenir de plus amples renseignements.
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