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14 Réclamations et garantie
En plus des droits à réclamation légaux de l'acheteur envers le vendeur, le fabricant du produit, l'entreprise
Stürmer, Robert-Pfleger-Straße 26, D-96103 Hallstadt ne vous accorde aucune autre garantie que celles énumérées
dans le présent document ou accordées dans le cadre d'une réglementation contractuelle.
•
La procédure de droit de réclamation ou de garantie se fait soit au choix de l'entreprise Stürmer soit
directement avec l'entreprise Stürmer ou via un de ses distributeurs.
•
Les produits défectueux ou leurs composants sont soit réparés soit échangés. Les produits ou composants
échangés redeviennent notre propriété.
•
La condition préalable pour les droits à réclamation ou de garantie est la remise d'une preuve
d'achat d'origine établie par ordinateur sur laquelle se trouvent la date d'achat, le type de machine et
éventuellement le numéro de série. Sans la présentation d'une preuve d'achat d'origine, aucune prestation
ne peut être effectuée.
•
Sont exclus des droits à réclamation et de garantie les défauts dus aux circonstances suivantes :
- Utilisation du produit contraire aux possibilités techniques et à une utilisation conforme à la destination,
en particulier en cas de surcharge de l'appareil
- Faute propre due à une mauvaise utilisation ou au non-respect de notre mode d'emploi
- Utilisation négligente ou incorrecte d'un matériel inadapté
- Modifications et réparations non autorisées
- Disposition et sécurisation insuffisantes de la machine
- Non-respect des exigences d'installation et conditions d'utilisation
- Décharges atmosphériques, surtensions et foudre ainsi que influences chimiques
•
De même, les droits à réclamation et de garantie ne concernent pas :
- Les pièces d'usure et composants soumis à une usure normale et conforme à la destination, comme par
exemple les courroies, les roulements à billes, les lampes, les filtres, les joints, etc.
- Des erreurs de logiciel non reproductibles
•
Les prestations que l'entreprise Stürmer ou un de ses préposés effectuent dans le cadre d'une garantie
supplémentaire ne constituent ni une reconnaissance d'un défaut ni une reconnaissance d'un devoir
d'entrée. Ces prestations n'arrêtent et/ou n'interrompent pas la période de garantie.
•
Le tribunal compétent pour les employés de commerce est Bamberg.
•
Si une des dispositions ci-dessus devait être inefficace et/ou nulle totalement ou partiellement, il est
convenu ce qui suit la volante du garant et reste dans le cadre des limites de réclamation et de garantie
prescrites dans le présent contrat.
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MBSM75-200-1-2 - FR - v2.01 - 09042014
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