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Procédure d'obtention du service sous ga-
rantie ou d'autres informations
1. Veuillez accéder à la section Support du site Web de Danew et en prendre
connaissance avant de faire une demande de service sous garantie.
2. Si la mise à jour logicielle ne résout pas le problème, vous recevrez des
instructions concernant l'expédition du Produit au SAV.
3. Pour obtenir le service sous garantie, dans la mesure permise par la
réglementation applicable, vous devez fournir : (a) une copie de votre ticket
de caisse, facture ou de toute autre preuve d'achat équivalente ; (b) une
description écrite du problème ; (c) le nom de votre fournisseur de services,
le cas échéant ; (d) votre adresse et votre numéro de téléphone. Si le Produit
n'est pas couvert par la Garantie limitée de Danew, Danew informe le
consommateur de la disponibilité, du prix et de toutes les autres conditions
applicables à la réparation du Produit.
Que se passe-t-il lorsque vous formulez une réclamation
au titre de la présente Garantie limitée ?
Si vous formulez une réclamation valide au titre de la présente Garantie
limitée, Danew peut procéder, à son entière discrétion, (1) à la réparation
du Produit avec des pièces de rechange neuves, de seconde main ou re-
conditionnées ; ou (2) à l'échange par un Produit de remplacement neuf
ou reconditionné « comme neuf » similaire au Produit garanti ; ou (3) au
remboursement du prix d'achat. Les produits réparés ou remplacés vous
seront retournés dans leur configuration d'origine, avec toute mise à jour
logicielle éventuelle applicable pouvant affecter l'utilisation et/ou la compat-
ibilité avec les applications tierces (pour lesquelles Danew ne saura être tenu
responsable). Tout produit remboursé ou remplacé devient la propriété de
Danew. Pour obtenir un service au titre de la présente Garantie limitée, la
demande doit être faite dans le pays dans lequel le Produit est destiné à la
vente ; dans le cas contraire, les services de réparation seront limités aux
options disponibles dans le pays où le service est demandé.
Quelles sont les limites de la couverture ?
La présente Garantie limitée ne couvre pas les dommages suivants sauf s'ils
ont été provoqués par un défaut ou vice de fabrication : (a) L'usure normale
due au vieillissement naturel du Produit, y compris des pièces qui sont
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