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Satellite Série A30
Détection des problèmes
Votre ordinateur TOSHIBA est robuste et fiable. Dans l'éventualité d'un
incident, ce chapitre peut vous aider à en déterminer l'origine.
Il est recommandé à tous les lecteurs de lire attentivement ce chapitre.
En effet, la connaissance des problèmes potentiels permet de les
résoudre plus rapidement.
Procédure de résolution des incidents
Les indications suivantes faciliteront la résolution des incidents :
■
Arrêtez votre travail en cas de problème. Toute autre action risque
d'entraîner la perte de données et des dysfonctionnements. En outre,
vous risquez de supprimer des données liées au problème,
essentielles à la résolution de l'incident.
■
Observez ce qui se passe. Prenez note de l'activité du système et des
opérations effectuées avant que ne se produise l'incident. Si vous
disposez d'une imprimante connectée à l'ordinateur, effectuez une
impression de l'écran à l'aide de la touche PrtSc.
■
Isolez le problème. Essayez de découvrir son origine à l'aide des
différents outils disponibles et des conseils de résolution des
incidents.
Les conseils donnés dans ce chapitre vous serviront de guide. Toutefois,
ils ne permettront pas de résoudre tous les problèmes. En effet, certains
problèmes peuvent exiger l'assistance de votre revendeur ou d'un
spécialiste. Dans ce cas, soyez prêt à leur fournir un maximum de détails
sur l'incident.
Manuel de l'utilisateur
Satellite Série A30
Détection des problèmes
Chapitre 8
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