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Ce qui n'est PAS couvert par la garantie :
La présente garantie ne couvre pas :
1 Les dommages physiques subis par le Scanner ;
2 Les dommages découlant d'une installation incorrecte, d'une utilisation incorrecte ou anormale, d'une
mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'un accident (y compris, mais non de façon limitative, le
transport du présent Scanner sans la préparation et l'emballage appropriés);
3 Les dommages découlant de l'utilisation d'un autre périphérique ou logiciel avec ce Scanner (y
compris, mais non de façon limitative les dommages découlant de l'utilisation de pièces
détachées ou de Consommables ou Accessoires de marques autres que Brother
4 Les Consommables et Accessoires ayant expiré selon leur durée de vie nominale;
5 Les problèmes découlant de facteurs autres que des vices de fabrication ou de main-d'œuvre.
Cette présente garantie est ANNULÉE si le Scanner a été altéré ou modifié de quelque façon que ce soit (y
compris, mais non de façon limitative, les tentatives de réparation sans l'autorisation de Brother et/ou
l'altération/l'élimination du numéro de série).
Que faire si vous pensez que votre Scanner remplit les conditions du service de garantie :
Signalez votre problème à l'assistance téléphonique de notre Service à la clientèle au 1-877-BROTHER
(1-877-276-8437) durant la période de garantie applicable. Remettez à Brother une copie de votre facture
d'achat datée, prouvant que ce Scanner a été acheté aux États-Unis.
Ce que Brother vous demandera de faire :
Après avoir contacté Brother, vous serez invité à envoyer le Scanner, correctement emballé, en port payé par le
destinataire, à Brother, en y joignant une photocopie de votre facture d'achat. Brother fournira un numéro
d'autorisation de retour qui doit être mentionné sur l'extérieur de la boîte contenant votre Scanner, ainsi
que des instructions sur l'endroit où retourner votre Scanner. Les coûts d'expédition, d'emballage du
Scanner et d'assurance (le cas échéant) sont à vos frais. Vous êtes également responsable en cas de
perte ou de dommages subis à ce Scanner durant le transport.
Ce que Brother fera :
Si le problème concernant votre Scanner et les Consommables et Accessoires l'accompagnant est couvert par la
présente garantie et si vous avez en tout premier lieu signalé le problème à Brother durant la période de garantie
applicable, Brother réparera ou remplacera le Scanner et les Consommables et Accessoires l'accompagnant sans
vous facturer les pièces ou la main-d'œuvre. La décision de réparer ou de remplacer l'appareil et/ou les
Consommables et Accessoires qui l'accompagnent est prise par Brother à sa seule discrétion. Brother se réserve le
droit de fournir un Scanner (et des Consommables et Accessoires) de remplacement reconditionné ou
remanufacturé, et d'utiliser des pièces réusinées à la condition que ces Scanners de remplacement soient
conformes aux spécifications du fabricant applicables aux nouveaux Scanners et pièces. Le Scanner réparé ou de
remplacement et les Consommables et Accessoires vous seront renvoyés en port payé.
Si le Scanner et les Consommables et Accessoires l'accompagnant ne sont pas couverts par la présente
garantie (à tout stade), les frais de réexpédition du Scanner et des Consommables et Accessoires l'accompagnant
vous seront facturés, ainsi que tout service et pièce/Scanner de remplacement au tarif public alors en vigueur chez
Brother.
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