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Chapitre 9 Dépannage
Obtenir une Assistance Technique
Obtenir une Assistance Technique
Résolution des problèmes
Test Général
112
Pour avoir l'information de contact la plus récente sur le TAC (Centre d'Assis-
tance Technique), allez à
local pour assistance. Pendant les heures de fermeture, vous pouvez
demander assistance en menant une des actions suivantes : laisser un
message vocal au numéro d'assistance technique, envoyer un courrier élec-
tronique au Centre d'Assistance Technique Allemand :
hotline.europe@jdsu.com, ou soumettre votre question en utilisant notre
Requête d'Assistance Technique en ligne à www.jdsu.com.
Si vous avez un problème avec le testeur E1, les sections suivantes décrivent
les problèmes communs et les solutions. Vous devez vérifier si votre problème
est listé ici avant de contacter l'assistance technique.
La section suivante aborde les questions qui peuvent être posées sur l'accom-
plissement des tests avec SmartClass. Trois sections sont incluses :
– Général
– Test E1
– Test Datacom
La section suivante aborde les questions au sujet des tests en général utilisant
le testeur SmartClass E1 ou E1/Datacom.
Problème
Les batteries sont bien chargées, et l'adaptateur d'alimentation externe est
connecté, mais la DEL Batt sur l'appareil est rouge.
Résolution
Le chargeur a détecté une condition d'erreur. Eteignez l'appareil, et puis
déconnectez l'adaptateur de l'alimentation externe. Vérifiez que les batteries
installées dans votre appareil sont des NiMH, et qu'elles sont installées dans
le bon sens (voir
Figure 12 on page
mandées par JDSU dans votre appareil.
Problème
Les batteries ne sont pas détectées par le testeur.
Résolution
La charge des batteries est épuisée à tel point que le testeur ne peut plus les
détecter ou les charger. Remplacez les batteries (voir
en page
108).
Testeur SmartClass E1 – Guide d'utilisation
www.jdsu.com
ou contactez votre bureau de vente
110). Utilisez toujours les batteries recom-
"Recharge des batteries"
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