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Table des matières Avant d’intervenir dans l’ordinateur........10 ..................10 Avant de commencer ..................10 Consignes de sécurité ..................12 Outils recommandés Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur... 13 Retrait du cache de fond de l’ordinateur......14 ......................14 Procédure Remise en place du cache de fond.........16 ......................16 Procédure...
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Retrait du disque dur..............24 ......................24 Prérequis ......................24 Procédure Remise en place du disque dur..........26 ......................26 Procédure ....................26 Étapes finales Retrait de la pile bouton............27 ......................27 Prérequis ......................27 Procédure Remise en place de la pile bouton......... 29 ......................
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Retrait de la carte des boutons d’alimentation et de volume..................36 ......................36 Prérequis ......................36 Procédure Remise en place de la carte des boutons d’alimentation et de volume................38 ......................38 Procédure ....................38 Étapes finales Retrait des haut-parleurs............39 ......................39 Prérequis ......................
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Retrait du dissipateur thermique..........50 ......................50 Prérequis ......................50 Procédure Remise en place du dissipateur de chaleur......52 ......................52 Procédure ....................52 Étapes finales Retrait de la carte d'E/S............53 ......................53 Prérequis ......................53 Procédure Remise en place de la carte d’E/S........... 55 ......................55 Procédure ....................
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Retrait de l’ensemble écran.............65 ......................65 Prérequis ......................65 Procédure Remise en place de l’assemblage d’écran......68 ......................68 Procédure ....................69 Étapes finales Retrait de l’assemblage du porte-stylet........ 70 ......................70 Prérequis ......................71 Procédure Remise en place de l’assemblage du porte-stylet....73 ......................73 Procédure ....................73...
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Retrait du capot arrière de l’écran et de l’ensemble d’antenne..................81 ......................81 Prérequis ......................81 Procédure Remise en place du capot arrière de l’écran et de l’ensemble d’antenne..............83 ......................83 Procédure ....................83 Étapes finales Retrait des charnières d’écran..........84 ......................84 Prérequis ......................
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Retrait du câble d'écran............93 ......................93 Prérequis ......................93 Procédure Remise en place du câble d’écran.......... 95 ......................95 Procédure ....................95 Étapes finales Flashage du BIOS...............96 Obtenir de l’aide et contacter Dell......... 97 ..............97 Ressources d'aide en libre-service ....................98 Contacter Dell...
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Avant d’intervenir dans l’ordinateur PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. REMARQUE : Les images dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur selon la configuration que vous avez commandée.
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PRÉCAUTION : n’effectuez les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe Dell d’assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou sur dell.com/regulatory_compliance.
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PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : • Tournevis cruciforme • pointe en plastique...
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Après intervention à l’intérieur de votre ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal fixées à l'intérieur de votre ordinateur peut gravement endommager ce dernier. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu'elles sont toutes bien fixées à l'intérieur de l'ordinateur. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Éteignez l'écran puis retournez l'ordinateur. Retirez les vis de fixation du cache de fond à l’ordinateur.
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À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond pour le retirer de la base de l’ordinateur. pointe en plastique le cache de fond de l’ordinateur vis (10)
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Insérez les languettes du cache de fond dans les fentes correspondantes de la base de l’ordinateur, puis enclenchez délicatement le cache de...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Soulevez la batterie pour la dégager de l’assemblage de repose-mains et de clavier. câble du disque dur vis (2) la batterie Retournez l’ordinateur. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 5 secondes pour mettre la carte système à la terre.
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Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier, puis placez la batterie sur l’assemblage de...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Retirez la barrette de mémoire de son logement. barrette de mémoire pinces de fixation (2) logement de barrette de mémoire...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez l’encoche de la barrette de mémoire avec la languette de son...
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Insérez fermement la barrette de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. REMARQUE : Si vous n'entendez pas de déclic, retirez le module de mémoire et réinstallez-le. barrette de mémoire pinces de fixation (2) logement de barrette de Patte mémoire...
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Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont fragiles. Faites particulièrement attention lors de la manipulation du disque dur.
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Soulevez l’assemblage de disque dur et son câble pour le dégager de l’assemblage de repose-mains et de clavier. vis (2) ensemble de disque dur câble du disque dur Patte d'extraction Déconnectez l’interposeur du disque dur. Retirez les vis de fixation du support au disque dur. Soulevez le support de disque dur pour le retirer de ce dernier.
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Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont fragiles. Faites particulièrement attention lors de la manipulation du disque dur.
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Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux paramètres par défaut. Il est donc recommandé...
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pointe en plastique pile bouton support de batterie...
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Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure En gardant le côté positif tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son support sur la carte système.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Faites glisser la carte sans fil pour la retirer de son logement situé sur la carte système. câbles d'antenne (2) carte sans fil logement de carte sans fil...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Soulevez la carte fille du clavier de l’assemblage de repose-mains et de clavier. câble de clavier câble de rétroéclairage du clavier câble de clavier câble de rétroéclairage du clavier carte fille du clavier...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez la carte fille du clavier sur l’assemblage de repose-mains et de clavier.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Soulevez la carte des boutons d’alimentation et de volume et son câble pour les retirer de l’assemblage de repose-mains et de clavier. ruban adhésif câble de la carte des boutons d’alimentation et de volume carte des boutons ruban adhésif d’alimentation et de volume...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez la carte des boutons d’alimentation et de volume dans son logement sur l’assemblage de repose-mains et de clavier.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Dégagez les haut-parleurs des embouts d’alignement, soulevez les haut- parleurs et leur câble et dégagez-les de l’assemblage de repose-mains et de clavier. câble du haut-parleur haut-parleurs (2) guides d’acheminement...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure À l’aide des embouts d’alignement situés sur l’assemblage de repose- mains et de clavier, placez les haut-parleurs sur l’assemblage de repose-...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Soulevez le loquet du connecteur et déconnectez le câble du pavé tactile du pavé tactile. Retirez les vis qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage de repose-mains et de clavier. Soulevez le support du pavé tactile pour le retirer de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
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Soulevez le pavé tactile pour le retirer de l’ordinateur. ruban adhésif pavé tactile...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Insérez les languettes du pavé tactile dans les fentes correspondantes sur l’assemblage de repose-mains et de clavier.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Retirez le câble de la carte d’E/S des guides d’acheminement situés sur le ventilateur. câble de la carte d’E/S connecteur du câble de la carte d’E/S Déconnectez le câble du ventilateur de la carte système. Retirez les vis qui fixent le ventilateur e à l’assemblage de repose-mains et de clavier.
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Soulevez le ventilateur pour le retirer de l’assemblage de repose-mains et de clavier. le ventilateur vis (2) câble du ventilateur...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage de repose-mains et de clavier.
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Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur peut chauffer lorsque le système est en cours d'utilisation. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
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Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système. Dissipateur de chaleur vis imperdables (3)
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Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Si vous n'alignez pas correctement le dissipateur de chaleur, la carte système et le processeur risquent d'être endommagés.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Soulevez la carte d’E/S pour la dégager de l’assemblage de repose-mains et de clavier. carte d’E/S câble de la carte des câble de la carte d’E/S boutons d’alimentation et de volume Patte d'extraction...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure À l’aide des embouts d’alignement, placez la carte d’E/S sur l’assemblage de repose-mains et de clavier.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Soulevez le port d’adaptateur d’alimentation et son câble pour les retirer de l’assemblage de repose-mains et de clavier. port d’adaptateur d’alimentation câble du port d’adaptateur d’alimentation...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez le port de l’adaptateur d’alimentation dans son logement situé sur l’assemblage de repose-mains et de clavier.
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Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur se trouve sur la carte système. Vous devez saisir le numéro de série dans le BIOS après avoir remis la carte système en place.
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Décollez le ruban adhésif du connecteur de la carte du bouton Windows, puis déconnectez le câble de la carte du bouton Windows pour le dégager de son connecteur. vis (2) support de câble d’écran câble d'écran câble de la carte du bouton Windows ruban adhésif À...
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Déconnectez le câble des haut-parleurs et le câble du port de l’adaptateur d’alimentation de la carte système. câble du port d’adaptateur câble de clavier d’alimentation câble du disque dur câble de la tablette tactile câble de rétroéclairage du câble du haut-parleur clavier...
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Retirez la vis qui fixe la carte système à l’assemblage de repose-mains et de clavier et soulevez la carte système dernière pour la retirer de ce dernier. carte système...
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Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur se trouve sur la carte système. Vous devez saisir le numéro de série dans le BIOS après avoir remis la carte système en place.
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Saisir le numéro de série dans le BIOS Mettez l'ordinateur sous tension. Appuyez sur la touche F2 lorsque le logo DELL s’affiche pour accéder au programme de configuration du système. Accédez à l’onglet Main (Principal) et saisissez le numéro de série dans le...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Décollez le ruban adhésif du connecteur de la carte du bouton Windows, puis déconnectez-le de la carte système. carte sans fil câbles d'antenne (2) vis (2) support de câble d’écran câble d'écran câble de la carte du bouton Windows ruban adhésif Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran au maximum.
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10 Soulevez l’assemblage d’écran pour le dégager de l’assemblage de repose-mains et de clavier. l’ensemble écran Vis (3) ruban adhésif charnières d’écran (2)
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, douce et propre, pour éviter de rayer l’écran.
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Étapes finales Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Procédure Poussez pour libérer le stylet du porte-stylet. stylet porte-stylet verrou du stylet Retirez la vis et soulevez le verrou du stylet de l’assemblage de repose- mains et de clavier.
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Soulevez le porte-stylet pour le retirer de l’assemblage de repose-mains et de clavier. verrou du stylet porte-stylet...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez le porte-stylet et le verrou du stylet sur l’assemblage de repose- mains et de clavier.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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assemblage de repose-mains et de clavier...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez l’assemblage de repose-mains et de clavier sur une surface plane avec le clavier orienté...
Page 77
Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Procédure Retirez le câble d’écran de ses guides d’acheminement situés dans les charnières d’écran. assemblage de panneau câble d'écran d’écran...
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À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur l’assemblage du panneau d’écran pour le dégager de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes. pointe en plastique assemblage de panneau d’écran Retirez la caméra. Retirez la carte du bouton Windows.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez le panneau d’écran sur une surface plane.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes sur une surface plane.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
Page 85
Soulevez les charnières d’écran pour les retirer de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes vis (8) assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes caches de charnière (2) câbles d'antenne (2) charnières d’écran (2)
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis des charnières d’écran avec ceux de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Retournez la caméra et déconnectez le câble de la caméra du module de caméra. pointe en plastique webcam Câble de la caméra...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Connectez le câble de la caméra au module de cette dernière.
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Soulevez la carte du bouton Windows pour la retirer du cadre d’écran. carte du bouton Windows câble de la carte du bouton ruban adhésif Windows...
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Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Insérez le câble de la carte du bouton Windows et celui de la carte de l’écran tactile dans les connecteurs situés sur la carte du bouton...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond.
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Soulevez le câble d’écran pour le retirer du cadre d’écran. loquet du connecteur de ruban adhésif câble d’écran câble d'écran câble de la carte du bouton Windows le panneau d'écran...
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Après intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité à la réglementation en vigueur à l’adresse suivante : dell.com/regulatory_compliance. Procédure Acheminez le câble d’écran dans ses guides d’acheminement situés sur le cadre d’écran.
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Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Mettez l'ordinateur sous tension. Rendez-vous sur dell.com/support. Si vous disposez du numéro de série de votre ordinateur, entrez ce numéro et cliquez sur Submit (Envoyer).
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Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d'aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en ligne et en libre-service : Informations sur l'aide en libre- Aide en libre service service Windows 8.1 : ouvrez l’icône...
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Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle, consultez le site dell.com/contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur votre facture d'achat, le borderau de colisage, la facture ou le catalogue des produits Dell.