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Le scanner ne fonctionne pas après une mise à niveau
de Windows
Contrôle : débranchez le câble USB, puis désinstallez
(supprimez) et réinstallez les pilotes MP Drivers et IJ Scan
Utility.
• Étape 1 : désinstallez les pilotes MP Drivers.
Pour plus d'informations sur la suppression des pilotes MP Drivers, reportez-vous à la
section « Suppression des MP Drivers inutiles » correspondant à votre modèle et
accessible depuis l'accueil du Manuel en ligne.
• Étape 2 : désinstallez IJ Scan Utility.
• Windows 8 :
1.
Cliquez sur l'icône Paramètres > Panneau de configuration > Programmes
> Désinstaller un programme.
2.
Double-cliquez sur Canon IJ Scan Utility.
3.
Lorsqu'une confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
4.
Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur OK.
IJ Scan Utility est supprimé.
Remarque
Sous Windows 8, un message de confirmation ou d'avertissement peut
apparaître lors de l'installation, de la désinstallation ou du lancement du
logiciel.
Ce message s'affiche lorsque des droits d'administration sont nécessaires
pour effectuer une tâche.
Si vous êtes connecté en tant qu'administrateur, suivez les instructions à
l'écran.
• Windows 7 / Windows Vista :
1.
À partir du menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration >
Programmes > Désinstaller un programme.
2.
Double-cliquez sur Canon IJ Scan Utility.
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