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Obtenir de l'aide
1.1
Identifier et enregistrer votre
téléviseur
Identifier votre téléviseur - Modèle de votre
téléviseur et numéro de série du téléviseur
Il est possible que l'on vous demande d'indiquer le
numéro de référence du modèle et le numéro de
série de votre téléviseur. Vous les trouverez sur
l'étiquette de l'emballage ou sur l'étiquette située au
dos ou en dessous du téléviseur.
Enregistrer votre téléviseur
Inscrivez votre téléviseur en ligne pour bénéficier de
nombreux avantages : assistance complète (y
compris des téléchargements), accès privilégié aux
informations sur les nouveaux produits, remises et
offres exclusives, possibilité de gagner des prix et
même de participer à des enquêtes spéciales
concernant nos prochaines nouveautés.
Accédez au site Web
1.2
Aide et mode d'emploi du
téléviseur
Appuyez sur Paramètres > Aide
Dans le menu Aide, vous trouverez non seulement
des informations sur la mise à jour logicielle et la
restauration des paramètres par défaut du téléviseur,
mais vous pourrez également y consulter le mode
d'emploi.
- Mise à jour du logiciel : vérifie les mises à jour
logicielles disponibles.
- Mode d'emploi : fournit des informations sur le
téléviseur.
- Dépannage : fournit des réponses aux questions
les plus fréquemment posées.
- Réglages usine : permet de rétablir les réglages
d'usine.
- Réinstaller le téléviseur : permet d'effectuer une
réinstallation complète du téléviseur.
- Informations de contact : affiche le numéro de
téléphone ou l'adresse Web pour votre pays ou
région.
www.philips.com/TVsupport
1.3
Aide et mode d'emploi en
ligne
Pour résoudre tout problème relatif à un téléviseur
Philips, vous pouvez consulter notre assistance en
ligne. Vous pourrez sélectionner votre langue et
indiquer le numéro de référence du modèle.
Accédez au site Web www.philips.com/TVsupport.
Sur le site d'assistance, vous trouverez le numéro de
téléphone de nos services dans votre pays, ainsi que
les réponses aux questions les plus fréquemment
posées (FAQ). Dans certains pays, vous pouvez
discuter avec l'un de nos collaborateurs et lui poser
directement votre question ou envoyer une question
par mail.
Vous pouvez télécharger le nouveau logiciel du
téléviseur ou le manuel afin de le consulter sur votre
ordinateur.
Pour plus d'informations sur le dépannage ou les
réponses aux questions les plus fréquemment posées
(FAQ)...
Accédez à la
page
http://philips-tvconsumercare.kxondemand.co
m/portal/fr/ModelSelect
Aide du téléviseur sur votre tablette, smartphone ou
ordinateur
Pour exécuter de longues séquences d'instructions
plus facilement, vous pouvez télécharger l'aide du
téléviseur au format PDF et la consulter sur votre
smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Vous
pouvez également imprimer la page d'aide
correspondante sur votre ordinateur.
Pour télécharger l'aide (mode d'emploi), rendez-vous
sur le site Web
www.philips.com/TVsupport
1.4
Service
Consommateurs/Réparation
Si vous avez besoin d'une assistance ou d'une
réparation, vous pouvez appeler le Service
Consommateurs de votre pays. Nos ingénieurs se
chargeront des réparations, si nécessaire.
Recherchez le numéro de téléphone dans la
documentation imprimée fournie avec le téléviseur.
Ou accédez à notre
site Web www.philips.com/TVsupport, puis
sélectionnez votre pays si nécessaire.
Numéro de modèle et numéro de série du
téléviseur
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