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Guide d'utilisation
de la passerelle de téléphonie
Touchstone
TG852
®
Lancez-vous sur la voie express des communications Internet! Que ce soit pour
profiter de contenu multimédia diffusé en continu, télécharger de nouveaux
logiciels, consulter vos courriels ou encore téléphoner à vos amis, la passerelle de
téléphonie Touchstone TG852 vous apportera rapidité et fiabilité. Vous bénéficiez
d'un service téléphonique de voix sur IP de qualité ainsi que d'une connectivité
câblée et sans fil. La passerelle est dotée d'une batterie Lithium-Ion de secours
pour assurer un service téléphonique ininterrompu même en cas de coupure de
courant.
La passerelle de téléphonie Touchstone intègre quatre connexions Ethernet et peut
être utilisée comme concentrateur sur votre réseau local, chez vous ou au bureau.
Elle est compatible avec la connectivité sans fil 802.11b/g/n pour une mobilité et
une polyvalence accrues. Enfin, la passerelle de téléphonie Touchstone gère jusqu'à
deux lignes de service téléphonique distinctes.
Le processus d'installation est simple et votre câblodistributeur saura vous apporter
toute l'aide nécessaire en cas de configuration spécifique. Pour obtenir des
instructions plus détaillées, cliquez sur les liens ci-dessous.
Exigences en matière de sécurité
Démarrage
Installation et retrait des batteries
Installation et connexion de votre passerelle de téléphonie
Configuration de votre connexion Ethernet
Utilisation de la passerelle de téléphonie
Dépannage
Lexique
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Manuels Connexes pour Arris Touchstone TG852
Sommaire des Matières pour Arris Touchstone TG852
- Page 1 à vos amis, la passerelle de téléphonie Touchstone TG852 vous apportera rapidité et fiabilité. Vous bénéficiez d’un service téléphonique de voix sur IP de qualité ainsi que d’une connectivité...
- Page 2 Les utilisateurs assument toutes les responsabilités liées à l’usage des produits mentionnés dans ce guide. L’information contenue dans ce document est la propriété d’ARRIS. ARRIS, Touchstone et le logo ARRIS sont des marques de commerce ou des marques déposées du groupe ARRIS. Toutes les autres marques de commerce ou marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
- Page 3 Ethernet Utilisation Dépannage Lexique Exigences en matière de sécurité Les passerelles de téléphonie d’ARRIS sont conformes aux normes applicables en matière de fonctionnement, de fabrication, d’étiquetage et d’information dans le cadre de l’utilisation décrite ci-après ATTENTION Risque d’électrocution Tension secteur à l’intérieur de cet appareil. Ne contient aucune pièce réparable par l’utilisateur.
- Page 4 Toutes les cartes enfichables de l’ordinateur doivent être installées correctement et reliées au système de mise à la terre du boîtier de l’ordinateur, conformément aux spécifications du fabricant. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 5 S’adresser au vendeur ou à un technicien expérimenté en radio et télévision pour obtenir de l’aide. Toute modification apportée au présent équipement sans l’approbation expresse de la partie responsable de la conformité peut annuler l’autorisation d’utiliser l’équipement. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 6 Marquage CE 93/68/CEE. En tant que tel, le produit porte donc le marquage CE conformément aux directives applicables ci-dessus. Vous pouvez demander un exemplaire de la déclaration de conformité à : ARRIS International, Inc., 3871 Lakefield Drive, Suite 300, Suwanee, GA 30024, États-Unis.
- Page 7 Dépannage Lexique Démarrage Présentation de votre passerelle de téléphonie La passerelle de téléphonie Touchstone TG852 est certifiée DOCSIS et présente les caractéristiques suivantes : • Vitesse : Accélération impressionnante par rapport aux services RNIS ou par ligne commutée; jusqu’à huit fois plus rapide que les modems câbles conformes à...
- Page 8 Cet équipement est nécessaire Câble téléphonique lorsqu’un téléviseur est déjà branché sur la prise de câble que vous voulez utiliser. Les répartiteurs sont disponibles chez les détaillants spécialisés en Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 9 Ai-je besoin d’un code d’utilisateur ou d’un mot de passe pour me connecter à Internet ou consulter mes courriels? • Mon ou mes numéros de téléphone vont-ils changer? • Quelles sont les nouvelles fonctionnalités d’appel dont je dispose et comment les utiliser? Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 10 Linux/autres variantes d’Unix Les pilotes du matériel, ainsi que les protocoles TCP/IP et DHCP doivent être activés dans le noyau. Vous devez disposer d’une connexion Ethernet ou de réseau local sans fil. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 11 Utilisation Dépannage Lexique À propos de ce manuel Ce manuel couvre la passerelle de téléphonie Touchstone TG852. Le numéro de modèle figure sur l’autocollant apposé sur la passerelle de téléphonie. Voir l’illustration à gauche. Sécurité La connexion haute vitesse et permanente à Internet implique certaines responsabilités envers les autres utilisateurs.
- Page 12 Ethernet et utiliser la connexion sans fil pour les autres. Pour relier cinq ordinateurs ou plus aux ports Ethernet, vous devez utiliser un concentrateur Ethernet (en vente dans les magasins d’informatique). Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 13 Il est possible que votre câblodistributeur vous fournisse une batterie de secours avec votre passerelle de téléphonie. Toutes les batteries mentionnées ici sont disponibles sur le site http://yourbroadbandstore.com/ Batterie de secours haute performance Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 14 La batterie doit glisser dans son logement sans qu’il soit nécessaire de forcer. Alignez les encoches du logement de la batterie sur les guides de cette dernière. Guide de la batterie Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 15 Remarque : La passerelle de téléphonie utilise une batterie Lithium-Ion. Veuillez la recycler ou la mettre au rebut de façon responsable et conformément aux réglementations locales. Languettes de la charnière Encoches du récepteur Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 16 Alignez les encoches du logement de la batterie sur les guides sur cette dernière et appuyez uniformément sur les deux extrémités de la batterie. MAUVAIS MAUVAIS Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 17 Remarque : La passerelle de téléphonie utilise une batterie Lithium-Ion. Veuillez la recycler ou la mettre au rebut de façon responsable et conformément aux réglementations locales. Languettes de la charnière Encoches du récepteur Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 18 La connexion de la passerelle de téléphonie au câblage électrique résidentiel doit être effectuée par des techniciens qualifiés. La ligne téléphonique doit être physiquement débranchée au niveau du boîtier externe de l’interface avant l’établissement de la connexion. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 19 Ethernet (1 - 4) : Connecteurs permettant la connexion au port de réseau local d’un ordinateur. G Cable : Connecteur pour le câble coaxial. H Power : Connecteur pour le cordon d’alimentation. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 20 À quelle distance se trouvent vos dispositifs sans fil? La portée de la connexion sans fil de la passerelle de téléphonie est généralement comprise entre 30 et 65 m. Plusieurs facteurs décrits ci-dessous peuvent réduire la portée de la connexion. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 21 à vous repérer et à se connecter à votre réseau. Remarque : Le réglage de la puissance d’émission sur High (élevé) augmente la portée. Le réglage sur Medium (moyen) ou Low (faible) diminue la portée de façon proportionnelle. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 22 Cela permet de réduire les risques de chute de la passerelle de téléphonie. Pour éviter l’échauffement de la passerelle de téléphonie, veillez à ne pas obstruer les orifices de ventilation latéraux. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 23 • les orifices de ventilation latéraux ne soient pas obstrués. Passez à l’étape Connexion de la passerelle de téléphonie. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 24 à l’arrière de la passerelle de téléphonie (D ou E). Branchez l’autre extrémité au téléphone. Remarque : Si vous possédez un téléphone équipé de deux lignes distinctes sur un cordon RJ-14 unique, branchez-le sur le port « Tel 1/2 ». Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 25 à la configuration du routeur sans fil. L’écran de connexion s’affiche. Remarque : Le nom d'utilisateur par défaut est "admin". Le mot de passe par défaut est "password", tout en minuscule. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 26 Réglez les paramètres de configuration en vous reportant à l’aide en ligne. Remarque : La plupart des paramètres de configuration que vous aurez besoin de modifier sont accessibles à l’écran System Basic Setup, notamment le mode de sécurité et le mot de passe du système. Touchstone TG852 Telephony Gateway User’s Guide...
- Page 27 Ethernet sur votre système d’exploitation, cliquez sur l’un des liens suivants. • Configuration TCP/IP sous Windows 2000 • Configuration TCP/IP sous Windows XP • Configuration TCP/IP sous Windows Vista • Configuration TCP/IP sous Windows 7 • Configuration TCP/IP sous MacOS X Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 28 Remarque : Si votre ordinateur est équipé de plusieurs cartes Ethernet, il est possible que vous deviez sélectionner la carte Ethernet appropriée dans la zone Se connecter en utilisant : de la fenêtre Propriétés de la Connexion au réseau local. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 29 Cliquez sur OK > pour valider les nouveaux paramètres, puis de nouveau sur OK pour fermer la fenêtre Configuration. Il est possible que vous deviez redémarrer l’ordinateur pour que le réseau lui attribue une nouvelle adresse IP. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 30 Sur l’ordinateur, cliquez sur Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration puis double-cliquez sur l’icône Connexions réseau dans le Panneau de configuration. La fenêtre Connexions réseau affiche la liste des connexions locales et des cartes réseau associées. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 31 Double-cliquez sur la connexion de réseau local utilisée pour la connexion au réseau de votre périphérique. La fenêtre État de Connexion au réseau local s’affiche. Cliquez sur Propriétés. Cliquez sur TCP/IP pour mettre le choix en surbrillance. Cliquez ensuite sur Propriétés. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 32 Cliquez sur OK pour valider les nouveaux paramètres, puis de nouveau sur OK pour fermer la fenêtre Propriétés. Il est possible que vous deviez redémarrer l’ordinateur pour que le réseau lui attribue une nouvelle adresse IP. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 33 Configuration TCP/IP sous Windows Vista Pour configurer l’interface Ethernet sous Windows Vista, procédez comme suit : Ouvrez le Panneau de configuration Vista. Double-cliquez sur Centre Réseau et partage pour afficher la fenêtre du même nom. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 34 La fenêtre Connexions réseau s’affiche. Double-cliquez sur Connexion au réseau local pour ouvrir la fenêtre Propriétés : Remarque : Si Windows vous demande l’autorisation de continuer, cliquez sur Continuer. TCP/IPv4 sélectionné TCP/IPv6 sélectionné Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 35 Pour TCP/IPv4 ou TCP/IPv6, sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement, sauf instruction contraire de votre câblodistributeur. Cliquez sur OK pour valider les nouveaux paramètres et fermer la fenêtre Propriétés. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 36 Configuration TCP/IP sous Windows 7 Pour configurer l’interface Ethernet sous un système d’exploitation Windows 7, procédez comme suit. Ouvrez le Panneau de configuration de Windows 7. Cliquez sur Réseau et Internet. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 37 Configuration Installation de Sécurité Démarrage la batterie Installation Ethernet Utilisation Dépannage Lexique Cliquez sur Centre réseau et partage. Cliquez sur Connexion au réseau local pour ouvrir la fenêtre d’état. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 38 Configuration Installation de Sécurité Démarrage la batterie Installation Ethernet Utilisation Dépannage Lexique Cliquez sur Propriétés pour ouvrir la fenêtre des propriétés. TCP/IPv4 sélectionné TCP/IPv6 sélectionné Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 39 Cliquez sur OK pour valider les nouveaux paramètres et fermer la fenêtre Propriétés. Cliquez ensuite sur Fermer pour quitter les autres fenêtres de configuration restantes. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 40 Pour configurer l’interface Ethernet sous un système d’exploitation MacOS X, procédez comme suit. Ouvrez les Préférences système en sélectionnant cette option dans le menu Pomme ou en cliquant sur l’icône du dock. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 41 Configuration Installation de Sécurité Démarrage la batterie Installation Ethernet Utilisation Dépannage Lexique Cliquez sur l’icône Réseau. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 42 Si votre câblodistributeur exige TCP/IPv6, passez à l’étape 8. Choisissez Utiliser DHCP dans le menu Configurer IPv4. Au besoin, cliquez sur le bouton Renouveler le bail DHCP. Fermez les Préférences système. La configuration TCP/IPv4 est terminée. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 43 Si vous utilisez TCP/IPv6, cliquez sur Configurer IPv6 au bas de la fenêtre précédente. Choisissez Automatiquement dans le menu déroulant Configurer IPv6 et cliquez sur OK. 10 Fermez les Préférences système. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 44 Configuration de l’ordinateur pour utiliser la passerelle de téléphonie Procédez comme indiqué dans le dossier d’information fourni par votre câblodistributeur. Communiquez avec lui si vous avez besoin d’aide pour configurer votre ordinateur. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 45 Éteint = Désactivé Activité de l’ordinateur l’ordinateur Allumé = Raccroché Pas d’alimentation Éteint Éteint Clignotant secteur Décroché Éteint = Désactivé Mise à niveau du (fonctionnement (fonctionnement (fonctionnement micrologiciel normal) normal) normal) Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 46 Remarque 1 : Votre câblodistributeur peut configurer la passerelle de téléphonie de sorte que les témoins DS et US soient verts en permanence, indépendamment de la vitesse de connexion. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 47 Fonctionnement normal Remarque : Les témoins DS et US clignotent en jaune au démarrage puis deviennent verts si la passerelle de téléphonie établit une connexion à ultra haute vitesse. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 48 Cette opération rétablit la configuration sans fil et la configuration du routeur aux paramètres d’usine par défaut. Cela peut s’avérer nécessaire si une mauvaise configuration a provoqué le verrouillage de tous les accès. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 49 Réinsérez la batterie dans la passerelle de téléphonie (voir la rubrique Installation et retrait de la batterie pour en savoir plus). Appuyez sur le bouton Reset; le témoin lumineux Power doit s’allumer immédiatement. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 50 Consultez ensuite les solutions spécifiques aux connexions Ethernet ou sans fil si nécessaire (voir page suivante). Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 51 également un facteur de ralentissement. Les autres communications sur le réseau local ou le brouillage avec les connexions sans fil sont susceptibles de ralentir votre connexion. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 52 Si vous n’obtenez toujours aucune tonalité mais que vous savez que le téléphone fonctionne, essayez d’utiliser un nouveau câble téléphonique. Si vous n’obtenez toujours aucune tonalité avec le nouveau téléphone nouveau câble téléphonique, communiquez avec votre câblodistributeur. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 53 Si vous obtenez une tonalité, le problème provient du câblage résidentiel. Communiquez avec votre câblodistributeur ou avec un technicien en câblage qualifié pour qu’il répare le câblage. vous n’obtenez toujours aucune tonalité, communiquez avec votre câblodistributeur. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 54 Câble Ethernet utilisé pour relier deux concentrateurs ou un concentrateur et un modem câble. Certains concentrateurs Ethernet disposent d’un ou plusieurs ports croisés intégrés, sur lesquels il n’est pas nécessaire d’employer un câble croisé. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 55 Le protocole DHCP permet au câblodistributeur de configurer le logiciel de réseautage de votre ordinateur. Acronyme de Domain Name Service (ou Server). Service IP qui associe un nom de domaine (comme www.exemple.com) à une adresse IP. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 56 Web directement, d’où un accès plus rapide et un risque moindre d’engorgement du réseau. Pare-feu Dispositif matériel ou logiciel qui empêche l’accès non autorisé à un réseau privé par Internet. La passerelle TG852 est munie d’un pare-feu intégré. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 57 Connecteur modulaire standard à 2 fiches communément utilisé pour les branchements téléphoniques en Amérique du Nord. RJ-45 Connecteur modulaire standard à 8 fiches dont sont souvent munis les câbles Ethernet. Les connecteurs RJ-45 ressemblent à de gros connecteurs RJ-11 téléphoniques. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 58 fil. Acronyme de Wi-Fi Protected Access (accès protégé par Wi-Fi). Norme de cryptage des données envoyées par un réseau local sans fil. Le WPA offre une meilleure sécurité que le WEP. Guide d’utilisation de la passerelle de téléphonie Touchstone TG852...
- Page 59 L’information contenue dans ce document est la propriété d’ARRIS. ARRIS, Touchstone et le logo ARRIS sont des marques de commerce ou des marques déposées du groupe ARRIS. Toutes les autres marques de commerce ou marques déposées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.