Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
NL
20. Garantievoorwaarden
De volgende bepalingen, die de voorwaarden en omvang van onze garantie beschrijven, laten het
garantierecht van de eindafnemer onaangetast.
Voor dit apparaat bieden wij garantie conform de volgende bepalingen:
Als koper van een Gutfels -apparaat hebt u een fabrieksgarantie
(2 jaar vanaf de aankoopdatum).
Tijdens deze garantie hebt u de mogelijkheid om uw claims direct via het serviceplatform van de
fabrikant, onder
www.ggv-service.de
te claimen.
Bij het afsluiten van een extra garantie tussen u en uw dealer, zijn alle claims na het verlopen van
de 24-maanden fabrieksgarantie uitgesloten. Neem in dit geval direct contact op met uw dealer.
Vergoedingstermijn
De garantie is 24 maanden geldig vanaf de datum van aankoop (er moet een aankoopbewijs
worden verstrekt). Tijdens de eerste 6 maanden elimineert de klantenservice defecten aan het
apparaat kosteloos. De voorwaarde is dat het apparaat zonder bijzondere inspanning toegankelijk
is voor reparaties. In de volgende 18 maanden is de koper verplicht om te bewijzen dat het defect
al bij levering bestond.
In het geval van commercieel gebruik (bijv. in hotels, kantines) of gedeeld gebruik door meerdere
huishoudens, is de garantie 12 maanden vanaf de datum van aankoop (er moet een aankoopbewijs
worden verstrekt). Tijdens de eerste 6 maanden elimineert de klantenservice defecten aan het
apparaat kosteloos. De voorwaarde is dat het apparaat zonder bijzondere inspanning toegankelijk
is voor reparaties. In de volgende 6 maanden is de koper verplicht om te bewijzen dat het defect al
bij levering bestond.
Door gebruik te maken van de garantie wordt de garantie voor het apparaat of de nieuw
geïnstalleerde onderdelen niet verlengd.
Omvang van de eliminatie van de gebreken
Binnen de opgegeven termijnen elimineren we alle defecten aan het apparaat, die aantoonbaar te
wijten zijn aan gebrekkige uitvoering of materiaalfouten. Vervangen onderdelen worden ons
eigendom.
Uitgesloten zijn:
Normale slijtage, opzettelijke of nalatige schade, schade als gevolg van niet-naleving van de
gebruiksaanwijzing, onjuiste opstelling resp. montage of aansluiting op verkeerde netspanning,
schade door chemische of elektro-thermische effecten of door andere abnormale
omgevingsomstandigheden, glas, lak of emailschade en mogelijk kleurverschillen en defecte
lampen.
Evenzo zijn defecten aan het apparaat uitgesloten, die het gevolg zijn van transportschade. We
zullen ook dan geen diensten verrichten, wanneer - zonder onze speciale, schriftelijke toestemming
- door onbevoegde personen aan het apparaat is gewerkt of onderdelen van vreemde oorsprong
werden gebruikt. Deze beperking is niet van toepassing voor foutloze, door een gekwalificeerde
vakman met onze originele onderdelen, uitgevoerde werkzaamheden voor de aanpassing van het
apparaat aan de technische beschermingsvoorschriften van een ander EU-land.
Geldigheidsbereik
Onze garantie geldt voor apparaten die in de Bondsrepubliek Duitsland of Oostenrijk zijn gekocht
en in gebruik zijn.
Bij klachten over een defect apparaat moet het adres van de afzender en het adres van de
ontvanger zich in de Bondsrepubliek Duitsland of Oostenrijk bevinden.
Voor apparaten die in andere Europese landen zijn gekocht en worden gebruikt, gelden de
garantievoorwaarden van de verkoper.
| 34
Publicité
