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– La configuration du système satisfait aux exigences de mémoire du logiciel. Consultez pour cela la
documentation fournie avec le logiciel. (Si vous venez d'installer une carte ou de la mémoire, il s'est
peut-être produit un conflit au niveau de l'adresse mémoire.)
– Le logiciel a été conçu pour ce type de système.
– D'autres logiciels fonctionnent normalement sur votre système.
– Le logiciel en question fonctionne correctement sur un autre système.
• Si des messages d'erreur se sont affichés pendant l'utilisation du logiciel, consultez la documentation
imprimée livrée avec ce dernier ou l'aide correspondante afin de trouver la description des messages et
les actions à entreprendre pour remédier à l'incident.
• Vérifiez avec le fabricant du logiciel si des mises à jour sont disponibles. Ces dernières sont souvent
accessibles sur le Web.
• Si le logiciel ne fonctionne plus correctement, procédez comme suit :
– Sous Windows 7, cliquez sur Démarrer ➙ Panneau de configuration ➙ Système et sécurité ➙
Système ➙ Protection du système ➙ Restauration du système. Suivez ensuite les instructions qui
s'affichent à l'écran.
– Sous Windows 8 ou Windows 8.1, ouvrez le panneau de configuration et cliquez sur Système et
sécurité ➙ Système ➙ Protection du système ➙ Restauration du système. Suivez ensuite les
instructions qui s'affichent à l'écran.
Remarque : Pour plus d'informations sur l'ouverture du panneau de configuration sous Windows 8 et
Windows 8.1, reportez-vous à « Accès au panneau de configuration sous Windows 8 ou Windows 8.1 »
à la page 20.
1. Ouvrez le Panneau de configuration de l'une des manières suivantes :
– Sous Windows 7 : cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur
Panneau de configuration.
– Sous Windows 8 ou Windows 8.1 : voir « Accès au panneau de configuration sous Windows 8 ou
Windows 8.1 » à la page 20.
– Sous Windows 10 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer pour ouvrir le
menu contextuel Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.
2. Affichez le Panneau de configuration avec des icônes plus larges ou plus petites, puis cliquez sur
Récupération ➙ Ouvrir la Restauration du système.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Si vous ne parvenez pas à résoudre l'incident par d'autres méthodes, désinstallez le logiciel, puis
installez-le à nouveau.
Si l'incident persiste, vous devrez peut-être faire appel à l'assistance technique. Pour plus d'informations,
contactez le fabricant du logiciel ou reportez-vous au chapitre Chapitre 11 « Assistance technique » à la
page 117.
Incidents liés au port USB
Symptôme : Les ports USB sont inaccessibles.
Actions :
• Vérifiez que le câble USB est correctement relié au connecteur USB et au périphérique USB. Si le
périphérique USB dispose d'un cordon d'alimentation, assurez-vous qu'il est relié à une prise de courant
correctement mise à la terre.
• Si le périphérique USB est équipé d'un interrupteur d'alimentation marche/arrêt, assurez-vous qu'il
est en position marche.
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Guide d'utilisation ThinkCentre E73
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