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dépannage (faQ)
Problème
La vidéo en direct sera lente ou interrompue.
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Le système ne s'allume pas et l'indicateur en façade est
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inopérant.
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L'entrée vidéo fonctionne, mais les signaux vidéo de certains
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canaux ne s'affichent pas correctement ou s'affichent de
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manière anormale (écran noir ou N/B, par exemple).
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L' é cran affiche l'image du logo en boucle.
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Contactez le centre de dépannage le plus proche pour un
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complément d'informations.
Le bouton des canaux ne fonctionnera pas si l' é cran actuel est
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en mode de suivi d' é vénement.
L' é cran du terminal connecté est affiché de manière anormale
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ou pas affiché du tout.
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Mesures à prendre
Le nombre d'images fixé pour la transmission des données multiples dans une caméra ou
dans un environnement réseau pourrait différer du taux de transmission actuel.
Cliquez sur <
> en bas de l' é cran pour vérifier le nombre d'images entrantes par canal et
le nombre réel d'images lues.
Lorsque vous enregistrez une caméra, le fichier Live4NVR pro sera créé par défaut.
Si nécessaire, allez à « Régl. > Caméra > Configuration du profil > Modifier » et
changez le nombre d'images.
Si vous voyez toujours le ralentissement ou l'arrêt de la vidéo, vérifiez l'environnement réseau
ou la condition de la caméra.
Vérifiez si le système d'alimentation est correctement branché.
Vérifiez la tension d' e ntrée du système à partir de la source d'alimentation.
Si le problème persiste même après que vous ayez effectué les deux mesures précédentes,
vérifiez le module d'alimentation électrique et procédez à son remplacement si nécessaire.
Vérifiez à l'intérieur que les câbles sont correctement branchés. (Alimentation à découpage,
avant)
Vérifiez si la caméra est correctement alimentée en électricité.
Veuillez vérifier l'état du câble connecté à la caméra, puis rebranchez-le après l'avoir déplacé
ou déconnecté.
Vérifiez la sortie vidéo reliée au Web Viewer de la caméra.
Vérifiez que le port réseau est correctement connecté et que le réglage réseau est
correctement défini.
Changez le concentrateur prenant en charge le Gigabit, cela pourrait résoudre le problème.
Ceci peut être causé par un problème de carte mère.
Il se peut également que le logiciel correspondant soit corrompu.
Le bouton des canaux est inopérant sur l' é cran Live (Direct).
Le curseur ne se positionne pas sur le bouton Démarrer lorsque je lance la recherche
calendrier.
Vérifiez si le canal et la date que vous souhaitez lire sont signalés par le symbole V.
Vous devez vérifier le canal et la date avant de commencer à manipuler avec le bouton
Démarrer.
Vérifiez si les câbles requis sont correctement connectés à l' é cran.
Certains moniteurs ne sont pas compatibles avec la sortie de l' e nregistreur (HDMI1 ou HDMI2/
VGA). Vérifier la résolution de l'écran.
– HDMI1 : 3840x2160(30 Hz), 1080P, 720P, 1280x1024
– HDMI2/VGA : 1920x1080, 1280x720, 1280x1024, 1024x768
Débranchez le câble du moniteur du dispositif d' e nregistrement, puis rebranchez-le.
Problème
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Le disque dur pourrait être endommagé. Rendez-vous dans votre centre d'assistance à la
L' é cran portant le logo au démarrage reste figé à l' é tat <
>.
clientèle le plus proche pour faire vérifier le HDD.
Aucune réponse du contrôle PTZ dans Live Viewer
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Vérifiez que la caméra enregistrée prend en charge la fonction PTZ.
La caméra n' e st pas connectée ou l' o rdinateur ne parvient pas à
Vérifiez si le câble réseau est correctement branché.
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se connecter au produit.
Assurez-vous d'avoir réglé Réseau - Mode connexion.
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Vérifiez le réglage de l'adresse IP de l' o rdinateur ou de la caméra.
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Procédez à un test de Ping.
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Vérifiez si un périphérique situé à proximité du produit utilise la même adresse IP.
J'ai enregistré une caméra, mais le visionneur web ne montre
Après l'enregistrement d'une caméra, un utilisateur a besoin de modifier / enregistrer la
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configuration désirée, avant que le mode d'écran partagé l'écran en direct adéquats pour le
pas la vidéo en direct.
réglage n'apparaissent.
Vérifiez les réglages de la caméra enregistrés dans « Régl. > Caméra > Conf. cam. ».
L'image d' e ntrée de la caméra est trop claire ou trop sombre.
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La fenêtre de réglage de l'heure apparaîtra.
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This message is displayed if there occurs a problem with the time setting of the internal clock
or an error in the clock itself.
Contact the retailer or the service center for more information.
La barre chronologique ne s'affiche pas en mode Recherche.
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Le plan de montage chronologique bascule entre le mode normal et le mode d' e xtension.
En mode d' e xtension, la barre chronologique peut ne pas s'afficher dans le plan de montage
chronologique actuel. Passez en mode normal ou utilisez le bouton directionnel gauche ou
droite pour naviguer via la barre chronologique.
L'icône « Pas de DD » et un message d' e rreur sont affichés
●
Si vous ne formatez pas un HDD que vous avez acheté ou si son format n' e st pas pris en charge
par l' e nregistreur, l'icône « PAS DE DD » (
« NO HDD » s'affiche, allez à « Régl. > Périph > Périph. stock. » et vérifiez l' é tat de la
connexion du disque dur et formatez le disque dur.
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Si le problème persiste dans des conditions de fonctionnement normales, contactez le centre
de dépannage le plus proche pour faire vérifier votre disque dur par le personnel qualifié.
J'ai installé un HDD supplémentaire sur l' e nregistreur mais
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Consultez la liste de compatibilités pour vérifier si le HDD supplémentaire est compatible
avec l' e nregistreur. Pour la liste de compatibilités, contactez le revendeur qui vous a vendu
celui-ci ne le reconnaît pas.
l' e nregistreur.
J'ai connecté un périphérique de stockage externe (clé USB,
Consultez la liste de compatibilités des périphériques de stockage externe pour vérifier si
●
le périphérique connecté est compatible avec l' e nregistreur. Pour la liste de compatibilités,
HDD USB) à l' e nregistreur, mais celui-ci ne semble pas le
contactez le revendeur qui vous a vendu l' e nregistreur.
reconnaître.
Si j'appuie sur la touche ESC en mode plein écran de Web
●
Appuyez sur les touches ALT+TAB pour sélectionner « VIDÉO ACTIVE » et appuyez à nouveau
sur la touche ESC. Le système passe alors en mode partagé normal.
Viewer, le système ne basculera pas sur un mode partagé
normal.
Je n'arrive pas à configurer facilement les réglages réseau en
Pour obtenir des informations supplémentaires, reportez-vous au manuel d'utilisation.
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utilisant les réglages de recherche, de Exporter et de routeur
Si vous souhaitez vérifier les fonctions de base du produit pour un démarrage rapide, reportez-
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par défaut.
vous au guide de démarrage rapide (Exporter, recherche).
Si vous utilisez le routeur pour la connexion réseau, reportez-vous à la section « Connexion à
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Internet via le routeur » du Guide rapide.
Mesures à prendre
) s'affichera en haut à gauche. Lorsque l'icône
Français _129
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