Guide d'utilisation
Dépannage des problèmes d'impression/de
copie
Diagnostic des problèmes
Deux étapes sont nécessaires au dépannage optimal des problèmes au niveau du produit : commencez par identifier le
problème, puis appliquez des solutions adaptées jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Les informations dont vous avez besoin pour diagnostiquer et résoudre la plupart des problèmes courants vous sont
fournies par l'utilitaire de dépannage en ligne, le panneau de commande ou l'application Status Monitor.
Reportez-vous à la section appropriée ci-dessous.
Si vous rencontrez un problème spécifique concernant la qualité d'impression, un problème d'impression non lié à la
qualité, un problème d'alimentation du papier ou encore si le produit n'imprime pas du tout, reportez-vous à la section
appropriée.
Pour résoudre un problème, il est possible que vous deviez annuler l'impression.
« Annulation d'une impression » à la page 50
&
Vérification de l'état du produit
En cas de problème pendant l'impression, un message d'erreur apparaît dans la fenêtre Status Monitor.
Si un message d'erreur indiquant que les tampons d'encre du produit sont quasiment en fin de vie apparaît, contactez
le service d'assistance Epson pour les remplacer. Le message s'affichera régulièrement jusqu'à ce que les tampons
d'encre soient remplacés. Lorsque les tampons d'encre du produit sont saturés, le produit s'arrête et vous devez faire
appel au service d'assistance Epson pour reprendre l'impression.
Pour Windows
Vous pouvez accéder de deux manières à l'utilitaire EPSON Status Monitor 3 :
❏ Double-cliquez sur l'icône de raccourci du produit dans la barre des tâches de Windows. Pour ajouter une icône de
raccourci à la barre des tâches, reportez-vous à la section suivante :
« À partir de l'icône de raccourci de la taskbar (barre des tâches) » à la page 46
&
❏ Ouvrez le pilote d'impression, cliquez sur l'onglet Maintenance (Utilitaire), puis sur le bouton EPSON Status
Monitor 3.
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