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6. SERVICE APRÈS-VENTE ET TRANSPORT
6.1. Avant de contacter le service après vente
Si l'allumage électrique ou l'induction ne fonctionne pas:
• Vérifiez que la plaque de cuisson est bien branchée
• Vérifiez qu'il n'y a pas de coupure de courant, et qu'il y a bien du courant sur la prise
• Vérifiez que vous avez bien suivi les instructions de mise en route (pour l'induction)
Les brûleurs du plan de cuisson ne fonctionnent pas correctement :
• Vérifiez si les éléments du brûleur ont été bien remis en place (surtout après un
nettoyage ou après l'installation).
• Il se peut que la pression d'alimentation en gaz soit trop faible ou trop élevée. Pour les
cuisinières qui fonctionnent avec les bouteilles GPL (Butane ou Propane), vérifiez que
les bouteilles ne soient pas vides vide.
Si les problèmes de la plaque de cuisson continuent même après avoir effectué les
vérifications ci-dessus, contactez le Service après vente.
6.2 Informations relatives au transport
Si vous avez besoin de transporter la plaque de cuisson, gardez l'emballage original du produit et
transportez-la avec. Respectez les consignes de transport indiquées sur l'emballage. Scotchez les
brûleurs et les grilles de brûleurs afin que rien ne bouge pendant le transport (au mieux, mettez ces
éléments dans un carton séparé).
En l'absence de l'emballage original, prenez des mesures afin de protéger la cuisinière,
notamment ses surfaces externes (surfaces en verre et peintes), contre les éventuels coups.
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