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Informations supplémentaires
Si vous avez des questions sur le téléviseur, commencez par consulter la liste ci-dessous. Si aucune de ces solutions de
dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site "www.samsung.com", puis cliquez sur Assistance ou
contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce manuel.
Problèmes
Connexion PC
Le message Mode non pris en charge
est affiché.
PC reste affiché dans la liste Source,
même si aucun ordinateur n'est connecté.
La qualité de la vidéo est bonne, mais
aucun son n'est émis.
Qualité de l'image
La qualité de l'image affichée par le
téléviseur n'est pas aussi bonne que dans
le magasin.
L'image est déformée : erreur macrobloc,
petit bloc, points, pixelisation.
Couleur incorrecte ou manquante.
La couleur ou la luminosité est de
mauvaise qualité.
Il y a une ligne pointillée sur les bords de
l'écran.
L'image est en noir et blanc.
Lors d'un changement de chaîne, l'image
se bloque, est déformée ou s'affiche avec
un léger décalage.
Qualité sonore
Il n'y a aucun son ou celui-ci est trop faible
au volume maximum.
La qualité d'image est bonne, mais aucun
son n'est émis.
Résolution des problèmes
Solutions et explications
• Réglez la fréquence et la résolution de sortie de votre PC pour qu'elles correspondent aux résolutions
prises en charge par le téléviseur (p. 19).
• C'est normal ; "PC" apparaît toujours dans la liste des sources, même si aucun PC n'est connecté.
• Si vous utilisez une connexion HDMI, vérifiez le paramètre de sortie audio sur votre PC.
Exécutez tout d'abord le Test de l'image pour vérifier que votre téléviseur affiche correctement l'image de test.
(Accédez à
- Assistance - Diagnost. auto. - Test de l'image) (p. 30)
MENU
Si l'image de test s'affiche correctement, sa qualité médiocre peut être due à la source ou au signal.
• Si vous possédez un décodeur câble/boîtier décodeur analogique, passez à un décodeur numérique.
Utilisez des câbles HDMI ou Composant pour fournir une qualité d'image HD (haute définition).
• Abonnés câble/satellite : essayez les chaînes HD dans la liste des canaux.
• Connexion de l'antenne : essayez les chaînes HD après avoir effectué une mémorisation automatique.
• La compression de contenu vidéo peut engendrer une déformation de l'image, en particulier pour les
mouvements rapides comme le sport et les films d'action.
• Un niveau de signal faible ou de mauvaise qualité peut déformer l'image. Il ne s'agit pas d'un
problème lié au téléviseur.
• Utiliser un téléphone portable à proximité d'un téléviseur (jusqu'à 1 m environ) peut constituer une
source de parasites visuels sur les téléviseurs analogiques et numériques.
• Si vous utilisez une connexion Composant, vérifiez que les câbles sont connectés aux prises
adéquates. Des raccordements desserrés ou incorrects peuvent engendrer des problèmes au niveau
de la couleur ou un écran vide.
• Réglez les options Image dans le menu du téléviseur (sélectionnez Mode Image / Couleur /
Luminosité / Netteté) (p. 23)
• Réglez l'option Mode éco. dans le menu du téléviseur (accédez à
- Mode éco.) (p. 29)
• Essayez de réinitialiser l'image pour en afficher les paramètres par défaut (Accédez à
- Réinit. param. img) (p.26)
• Si la taille de l'image est réglée sur Adapter à écran, remplacez cette valeur par 16:9 (p. 24).
• Changez la résolution du décodeur câble/boîtier décodeur.
• Si vous utilisez une entrée composite AV, connectez le câble vidéo (jaune) au connecteur vert de
l'entrée composant 1 du téléviseur.
• En cas de raccordement à un boîte de jonction, essayez de réinitialiser cette dernière (rebranchez
le cordon d'alimentation secteur et patientez jusqu'au redémarrage de la boîte de jonction. Cette
opération peut durer jusqu'à 20 minutes).
• Réglez la résolution de sortie du décodeur câble sur 1080i ou 720p.
Exécutez tout d'abord le Test du son pour vérifier que le système audio de votre téléviseur fonctionne
correctement.
(Accédez à
- Assistance - Diagnostic automatique - Test du son.) (p. 30)
MENU
Si le système audio fonctionne correctement (OK), le problème lié au son peut provenir de la source ou du signal.
• Vérifiez le volume du périphérique (décodeur câble/boîtier décodeur, DVD, Blu-ray, etc.) connecté à
votre téléviseur.
• Réglez l'option Sélection Haut-parleur sur Haut-parleur TV dans le menu Son. (p. 27)
• Si vous utilisez un appareil externe, assurez-vous que les câbles audio sont raccordés aux prises
d'entrée audio appropriées du téléviseur.
• Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil connecté (il se peut,
par exemple, que vous deviez définir l'option audio de votre décodeur câble sur HDMI si vous utilisez
une connexion HDMI).
• Si vous utilisez un câble DVI-HDMI, un câble audio distinct est requis.
• Si votre téléviseur est équipé d'une prise casque, assurez-vous que rien n'y est connecté.
• Redémarrez le périphérique connecté en rebranchant le câble d'alimentation du périphérique.
MENU
- Système - Solution Eco
MENU
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