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Q : Votre disque dur est-il installé sur le système d'exploitation ?
R : Ouvrez l'Utilitaire de disque (Applications > Utilitaires > Utilitaire de disque). Si le disque dur apparaît
dans la colonne de gauche, vérifiez les préférences du Finder pour comprendre pourquoi il ne s'affiche pas sur
le bureau. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, vous devrez peut-être formater votre
disque dur. Reportez-vous à
Formatage et partitionnement
optionnels.
Q : La configuration de l'ordinateur répond-elle à la configuration minimum requise pour ce disque ?
R : Reportez-vous à l'emballage du produit ou consultez la page Web de support produit à l'adresse
www.lacie.com/fr/support/
pour vérifier la configuration minimale requise.
Q : Avez-vous bien effectué la procédure d'installation correspondant à l'interface et au système d'exploitation ?
R : Passez en revue la procédure d'installation décrite dans l'Connexion. Vérifiez que vous n'avez pas mal
compris ou omis une étape ou que vous n'avez pas suivi les instructions applicables à une configuration
différente (interface ou système d'exploitation, par exemple).
Le problème persiste ? Il y a peut-être un défaut matériel ou un problème d'une autre nature. Contactez
l'assistance à l'adresse www.lacie.com/fr/support/.
Utilisateurs Windows XP, 2000, Vista et Windows 7
Problème : L'icône du disque dur n'apparaît pas dans Poste de travail/Ordinateur.
Q : Les deux extrémités du câble USB sont-elles correctement branchées ?
R : Vérifiez que les deux extrémités des câbles USB sont bien enfoncées dans le port correspondant.
Débranchez le câble, attendez dix secondes, puis rebranchez-le, ou connectez un autre câble USB. Si le disque
n'est toujours pas reconnu, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau. Le problème persiste ? Lisez la suite.
Q : Le disque est-il suffisamment alimenté ?
R : Si le disque est connecté à votre ordinateur via un port USB et s'il n'apparaît pas dans le gestionnaire de
disques, il se peut que l'alimentation électrique reçue via le bus USB ne soit pas suffisante. Essayez de
connecter le câble d'alimentation USB comme expliqué à la section
Câble USB en
Y.
Q : Le périphérique apparaît-il dans le Gestionnaire de périphériques ?
R : Tous les disques durs LaCie apparaissent à un endroit ou un autre du Gestionnaire de périphériques.
Pour accéder au Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez Exécuter dans le
menu. Sous Windows Vista, l'option Exécuter n'apparaît pas par défaut ; vous devez appuyer sur [le bouton
Windows] et sur la touche [R] du clavier.
Saisissez la commande suivante : devmgmt.msc
Cliquez sur OK pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques, Pour obtenir des solutions de dépannage, consultez
Starck Mobile Hard Drive Manuel Utilisateur
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