HP OfficeJet Pro 8030e Serie Guide De L'utilisateur page 176

Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour effectuer la connexion à
●
la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon téléphonique doit être connectée au port
marqué
dessin.
Figure 10-3
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Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale
●
utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité,
contactez votre opérateur téléphonique.
Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que l'imprimante est peut-être en cours
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d'utilisation. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie de l'imprimante si un
poste téléphonique secondaire est décroché, ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour accéder
à Internet ou pour envoyer un message électronique.
Déterminez si un autre processus a également provoqué une erreur. Recherchez sur l'écran du panneau
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de commande ou sur l'ordinateur un message d'erreur donnant des informations sur le problème
rencontré et sur sa résolution. Si une erreur s'est produite, l'imprimante ne peut ni envoyer, ni recevoir
de télécopie tant que cette erreur n'est pas corrigée.
La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de mauvaise
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qualité acoustique peuvent causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité acoustique de la
ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant les éventuels bruits de
fond. Si vous entendez un bruit de fond, désactivez Mode de correction d'erreurs (MCE) et essayez à
nouveau d'envoyer la télécopie. Si le problème persiste, contactez votre opérateur téléphonique.
Si vous utilisez un service ADSL sur la même ligne, vérifiez que vous avez un filtre ADSL, faute de quoi
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vous ne pourrez pas utiliser le télécopieur correctement.
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas reliée à une prise téléphonique murale configurée pour des
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téléphones numériques. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone
170 Chapitre 10 Résolution de problèmes
à l'arrière de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme illustré sur le
Vue arrière de l'imprimante
Prise téléphonique murale.
Utilisez un cordon téléphonique de 26 AWG minimum pour vous raccorder au port de l'imprimante.
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