Publicité
User manual V4.1
Dommage lié au transport (y compris de la peinture éraflée due au mouvement à
l'intérieur de l'emballage lors de l'envoi). Toute demande doit être présentée
directement à la société de transport / la compagnie d'assurance dès que le conteneur
/ l'emballage est déchargé et qu'un tel dommage est identifié ;
Non-respect de l'un des éléments du manuel de l'utilisateur, du guide d'installation et
des réglementations liées à la maintenance ;
Mauvaise utilisation de l'appareil ;
Ventilation insuffisante autour de l'appareil ;
Les procédures de maintenance concernant le produit n'ont pas été suivies à un
niveau acceptable ;
Cas de force majeure (violent orage ou tempête, foudre, surtension, incendie, etc.).
Service après expiration de la garantie :
Pour les produits qui ne sont plus sous garantie, le fabricant facture des frais de service sur
site, les pièces, la main d'œuvre et les frais de logistique à l'utilisateur final, à savoir
l'ensemble ou une partie de ce qui suit :
1- Frais de présence sur site : Coût de transport et heures de présence sur site du
technicien
2- Pièces : Coût des pièces de remplacement (y compris les frais d'envoi / administratifs
susceptibles d'être appliqués)
3- Main d'œuvre : Les tarifs de la main d'œuvre facturés pour le technicien ayant effectué
la réparation, la maintenance, l'installation (matériel informatique ou logiciel) et
débogage du produit défectueux.
4- Frais de logistique : Coût de livraison et autres frais dérivés lorsque les produits
défectueux sont envoyés au fabricant ou / et que les produits réparés sont envoyés
par le fabricant à l'utilisateur.
47
Publicité
